一、多终端覆盖,满足全场景需求
1. PC端管理后台
- 功能全面:支持商品管理、订单分拣、库存预警、数据报表分析等核心业务,适合总部或大型仓库的集中化操作。
- 高效协作:通过权限分配实现多角色协同(如采购、分拣、财务),提升流程透明度。
2. 移动端APP(司机/配送员)
- 实时导航:集成高德/百度地图,优化配送路线,减少空驶率。
- 任务闭环:支持扫码签收、异常上报(如商品损坏)、电子回单上传,确保配送环节可追溯。
- 离线模式:在网络不稳定时仍可记录操作,网络恢复后自动同步数据。
3. 小程序/H5(客户/供应商)
- 客户自助下单:支持商品搜索、规格选择、预约配送时间,提升用户体验。
- 供应商协同:供应商可通过小程序查看采购订单、上传质检报告,实现供应链数字化。
4. PDA手持终端(分拣/仓储)
- 扫码分拣:通过条码枪快速匹配订单与商品,减少人工错误。
- 库存动态更新:分拣完成后自动扣减库存,确保数据实时性。
二、灵活操作的核心价值
1. 全流程无缝衔接
- 从客户下单(小程序)→ 订单分配(PC端)→ 分拣打包(PDA)→ 配送执行(APP)→ 签收反馈(APP/小程序),形成闭环管理,减少信息断层。
2. 适应复杂业务场景
- 多仓库调度:支持跨区域仓库协同,根据订单地址自动分配最近仓库发货。
- 灵活定价策略:PC端可设置分时段/分客户类型的价格体系,移动端实时同步。
- 异常处理机制:配送员APP可一键上报堵车、客户拒收等异常,系统自动触发重派或退款流程。
3. 数据驱动决策
- PC端生成多维报表(如订单热力图、损耗率分析),移动端推送关键指标预警(如库存不足),帮助管理者快速响应市场变化。
三、技术实现保障稳定性
1. 混合云架构
- 核心数据(如订单、客户信息)存储在私有云,确保安全性;移动端轻量级操作依赖公有云,提升响应速度。
2. API接口开放
- 提供标准化接口,可对接ERP、电子秤、地磅等硬件,或与第三方物流平台(如达达、美团配送)打通,扩展系统能力。
3. 离线缓存技术
- 移动端APP支持断网时缓存操作记录,网络恢复后自动同步,避免因信号问题导致业务中断。
四、典型应用场景
- 社区团购:客户通过小程序下单,团长使用APP核销提货,司机APP规划多点配送路线。
- 餐饮供应链:餐厅通过H5端下单,供应商PC端接单后,分拣员用PDA扫码出库,司机APP导航至多家餐厅配送。
- B2B批发:超市采购员在PC端批量下单,系统自动拆分至多个仓库,配送员APP实时查看最优路径。
总结
源本生鲜配送系统的多终端设计,本质是通过“PC端统筹+移动端执行”的协同模式,将生鲜配送的复杂流程拆解为可标准化、可追溯的单元,同时兼顾灵活性与扩展性。对于企业而言,这意味着更低的培训成本、更高的操作效率,以及更强的市场适应能力。