一、订单备注功能设计(核心需求)
1. 多维度备注字段
- 基础备注:文本输入框(支持500字内),用于常规需求(如“需加冰袋”)。
- 结构化选项:
- 温度要求:下拉菜单(-18℃/-25℃/其他自定义)。
- 配送时间:时间选择器(精确到小时)。
- 特殊包装:复选框(泡沫箱/干冰袋/保温袋)。
- 图片上传:允许上传产品损伤照片或包装要求示意图(压缩至2MB内)。
2. 智能提示与校验
- 输入时实时检测关键词(如“易碎”“急冻”),自动弹出温馨提示(如“易碎品建议选择加固包装”)。
- 必填项校验:若选择“定制切割”,强制要求填写尺寸规格。
3. 商家端处理优化
- 备注分类标签:自动将备注归类为“温度”“包装”“时间”等标签,便于分拣。
- 语音转文字:支持商家端将语音备注转为文字,提升处理效率。
二、万象源码部署适配(技术实现)
1. 源码二次开发
- 插件化扩展:在万象基础框架上开发`order-remark-plugin`,通过钩子(Hooks)注入备注字段到订单流程。
- 数据库设计:
```sql
CREATE TABLE `order_remarks` (
`id` INT AUTO_INCREMENT PRIMARY KEY,
`order_id` INT NOT NULL,
`remark_type` ENUM(text,image,option) NOT NULL,
`content` TEXT,
`image_url` VARCHAR(255),
`created_at` TIMESTAMP DEFAULT CURRENT_TIMESTAMP
);
```
2. API接口定制
- 提交备注:
```javascript
// 前端调用示例
axios.post(/api/order/remark, {
orderId: 123,
remarks: [
{ type: text, content: 需加3个冰袋 },
{ type: option, key: temperature, value: -25℃ }
]
});
```
- 获取备注:在订单详情页通过`GET /api/order/{id}/remarks`拉取历史备注。
3. 权限控制
- 用户端:仅允许修改未发货订单的备注。
- 商家端:可追加内部备注(如“客户要求延迟发货”),不对用户显示。
三、特殊需求实现方案
1. 冷链物流专项适配
- 温度追踪:在备注中集成IoT设备数据,如“运输中温度波动超过±2℃时报警”。
- 地理围栏:根据收货地址自动提示“该区域需使用干冰包装”。
2. 多语言支持
- 备注字段国际化:通过`i18n`配置支持中/英/俄文备注,匹配跨境冻品场景。
3. 合规性处理
- 敏感词过滤:对备注内容进行实时检测,拦截“违禁品”“现金交易”等关键词。
- 数据加密:备注中的图片/文本存储前进行AES-256加密。
四、部署与测试要点
1. 环境配置
- 服务器:建议4核8G以上,SSD存储保障图片上传速度。
- 数据库:MySQL 8.0+启用`innodb_buffer_pool_size`优化查询。
2. 压力测试
- 模拟1000并发用户提交备注,验证接口响应时间≤500ms。
- 图片上传峰值测试:100张/分钟,确保无丢包。
3. 灰度发布
- 先开放10%流量测试备注功能,监控错误日志(如`RemarkParseError`)。
五、成本与周期预估
| 项目 | 预估工时 | 成本(人民币) |
|---------------|----------|----------------|
| 功能开发 | 80人天 | 80,000-120,000 |
| 源码适配 | 40人天 | 40,000-60,000 |
| 测试与部署 | 20人天 | 20,000-30,000 |
| 总计 | 140人天 | 140,000-210,000 |
六、推荐技术栈
- 前端:Uni-app(跨端)+ Vue 3(备注组件动态渲染)
- 后端:Spring Cloud Alibaba(微服务架构)+ Redis(缓存备注模板)
- 存储:阿里云OSS(图片存储)+ 腾讯云CDN(加速访问)
通过上述方案,可实现冻品小程序订单备注的精细化管控,同时通过万象源码的灵活部署满足冷链物流、跨境贸易等特殊场景需求。建议优先开发核心备注功能,再逐步迭代温度追踪、多语言等高级特性。