一、核心价值定位
Slogan:
“指尖鲜选,餐桌常新”
(强调便捷操作与持续新鲜体验)
核心卖点:
1. 从田间到舌尖的极速直达
- 合作优质农场/渔场,源头直采,减少中转环节。
- 冷链物流全程监控,温度、湿度实时可查。
- 承诺“XX小时内送达”,超时赔付。
2. 智能选品,精准匹配餐桌需求
- AI推荐算法:根据用户购买记录、季节、节日推荐菜谱及食材。
- 食材搭配建议:如“今日推荐:清蒸鲈鱼+蒜蓉西兰花”(附做法视频)。
- 订阅制服务:周套餐/月套餐,定期配送时令鲜品。
3. 透明化新鲜保障
- 商品页展示“采摘/捕捞时间”“检测报告”“运输轨迹”。
- 开箱视频回溯:用户可查看食材从分拣到配送的全流程记录。
二、功能设计亮点
1. “鲜度地图”可视化
- 小程序首页嵌入动态地图,显示附近合作农场、渔场位置,用户可点击查看实时生产画面(如大棚种植、渔船作业)。
2. “临期预警”与“智能补货”
- 冰箱食材管理:用户扫码录入现有食材,小程序提醒保质期并推荐消耗菜谱。
- 自动补货:根据消耗频率推荐复购清单,一键下单。
3. “鲜味社区”互动
- 用户晒单专区:分享用小程序食材制作的餐品,获积分奖励。
- 厨师直播教学:合作米其林厨师直播,用平台食材演示高端菜品。
三、用户体验优化
1. “新鲜度分级”定价
- 商品按“24小时鲜”“48小时鲜”等标签分类,价格透明,满足不同需求。
- 夜间配送附加费:鼓励用户选择非高峰时段,平衡物流压力。
2. “无接触鲜送”服务
- 智能柜自提:与社区合作部署保鲜柜,24小时可取。
- 无人机配送试点:偏远地区或紧急订单使用,强化“极速新鲜”形象。
3. “鲜味保险”计划
- 用户可购买“新鲜保障险”,若收到不新鲜食材,除退款外额外赔付代金券。
四、营销活动策划
1. “新鲜挑战赛”
- 用户连续7天使用小程序下单,晒出每日餐品照片,可抽“全年免费鲜食”大奖。
2. “农场主日”直播
- 每周邀请合作农户直播,展示种植/养殖过程,用户可实时提问并预订次日直供食材。
3. “以旧换新”环保行动
- 用户归还小程序包装箱,可兑换积分或折扣券,强化品牌社会责任形象。
五、数据驱动运营
1. 用户画像精准推送
- 根据用户历史订单(如常购有机蔬菜、进口海鲜)推送定制化新鲜套餐。
2. 动态定价策略
- 晚间时段对当日未售完食材打折,同时推送“今日特惠”通知,减少损耗。
3. 供应链优化反馈
- 用户对食材新鲜度的评分直接影响供应商合作优先级,形成“用户监督-供应链升级”闭环。
六、情感化品牌故事
案例:
- 拍摄微纪录片《24小时的新鲜旅程》,跟踪一枚鸡蛋从鸡舍到用户餐桌的全过程,突出“每一餐都值得被认真对待”的理念。
- 用户故事征集:“用小程序食材为家人做的第一顿饭”,优秀内容入选品牌年鉴。
效果预期:
通过技术赋能(如冷链追溯、AI推荐)与情感共鸣(如家庭餐桌场景)结合,将“新鲜”从功能卖点升华为生活态度,提升用户复购率与品牌忠诚度。