一、会员信息管理
　　1. 多维度数据收集
　　 - 支持录入会员基础信息（姓名、电话、地址）、消费偏好（常购品类、购买频次）、过敏源或特殊需求（如无糖、低脂）等，构建完整客户画像。
　　 - 可关联会员的配送地址、自提点选择，优化配送路径规划。
　　
　　2. 标签化分类
　　 - 根据消费金额、频次、品类偏好等自动打标签（如“高价值客户”“素食主义者”），支持手动添加自定义标签，便于后续精准营销。
　　
　　 二、会员等级与权益体系
　　1. 动态等级划分
　　 - 基于消费金额、订单数、活跃度等维度自动划分会员等级（如普通会员、银卡、金卡、钻石卡），不同等级享受差异化权益。
　　 - 示例：钻石会员可享免费配送、专属折扣、生日礼包等。
　　
　　2. 积分与成长值
　　 - 消费累计积分，积分可兑换商品、抵扣现金或升级会员等级。
　　 - 设置成长值体系，鼓励会员通过连续消费、评价订单等行为提升等级。
　　
　　 三、精准营销与个性化服务
　　1. 定向优惠券发放
　　 - 根据会员标签推送个性化优惠券（如向“常购水果”会员发放满减券）。
　　 - 支持按等级、消费周期自动触发营销活动（如向30天未消费会员发送唤醒券）。
　　
　　2. 智能推荐与订阅
　　 - 基于历史购买记录推荐商品（如“您常买的苹果降价了”）。
　　 - 支持会员订阅周期配送（如每周一次蔬菜套餐），系统自动生成订单。
　　
　　3. 会员日与专属活动
　　 - 设定会员日（如每周三），提供双倍积分、限时折扣等福利。
　　 - 针对高价值会员举办线下品鉴会、新品试吃等专属活动。
　　
　　 四、会员行为分析与决策支持
　　1. 消费数据可视化
　　 - 展示会员消费趋势、品类偏好、复购率等关键指标，帮助企业优化选品和库存。
　　 - 识别沉睡会员，通过自动化营销流程（如短信提醒、优惠券推送）激活复购。
　　
　　2. 预警与干预
　　 - 当会员消费频次下降或订单金额降低时，系统自动触发预警，提示客服跟进。
　　 - 结合会员评价数据，分析服务短板（如配送延迟、商品质量），推动流程改进。
　　
　　 五、多渠道触达与互动
　　1. 全渠道会员通
　　 - 支持小程序、APP、PC端等多入口会员注册与登录，数据实时同步。
　　 - 会员可通过任意渠道查询积分、优惠券和订单状态。
　　
　　2. 自动化营销工具
　　 - 集成短信、邮件、推送通知等渠道，实现会员生日祝福、活动提醒等自动化触达。
　　 - 支持会员裂变营销（如邀请好友注册得积分）。
　　
　　 六、合规与安全保障
　　1. 数据隐私保护
　　 - 符合GDPR等数据安全法规，会员信息加密存储，权限分级管理。
　　 - 提供会员数据导出与删除功能，尊重用户隐私选择。
　　
　　2. 防作弊机制
　　 - 监控异常积分兑换、优惠券滥用等行为，保障会员体系公平性。
　　
　　 应用场景示例
　　- 社区团购：通过会员等级划分，为高价值会员提供免配送费服务，提升复购率。
　　- 企业客户管理：为餐饮企业会员设置专属采购账号，支持批量下单、月结账期等功能。
　　- 节日营销：在中秋节前向“常购礼盒”会员推送定制化月饼优惠券。
　　
　　悦厚生鲜配送系统的会员管理功能通过数据驱动和自动化工具，帮助企业从“粗放式运营”转向“精细化服务”，最终实现客户生命周期价值最大化。具体功能可能因版本或定制需求有所差异，建议结合企业实际场景与供应商沟通确认。