一、生鲜订单状态提醒系统设计
　　 1. 核心状态节点定义
　　- 支付状态：待支付/支付成功/支付失败
　　- 仓储状态：待分拣/分拣中/分拣完成
　　- 物流状态：待发货/运输中/已签收/异常（如配送延迟、商品损坏）
　　- 售后状态：退款申请/退款中/退款完成/投诉处理中
　　
　　 2. 提醒触发机制
　　- 实时触发：支付成功、物流状态变更（如从“运输中”到“已签收”）
　　- 定时触发：
　　 - 待支付订单：30分钟/1小时未支付提醒
　　 - 待发货订单：超过承诺发货时间（如T+1日12:00）提醒
　　 - 运输中订单：预计送达前2小时提醒
　　- 异常触发：
　　 - 配送延迟超过30分钟
　　 - 商品分拣错误（如重量不符）
　　 - 客户投诉未处理超过2小时
　　
　　 3. 提醒渠道与内容
　　- 短信/邮件：
　　 - 模板示例：
　　 ```
　　 【生鲜到家】您的订单　　12345已分拣完成，预计18:00前送达，点击查看详情：链接
　　 ```
　　- App/小程序推送：
　　 - 富文本消息（含商品图片、物流地图轨迹）
　　- 语音电话（可选）：
　　 - 针对高价值订单或异常情况（如配送地址错误）
　　
　　 4. 技术实现方案
　　- 后端服务：
　　 - 使用消息队列（如RabbitMQ/Kafka）解耦状态变更与提醒发送
　　 - 规则引擎（如Drools）动态管理提醒规则
　　- 数据库设计：
　　 ```sql
　　 CREATE TABLE order_reminder (
　　 id BIGINT PRIMARY KEY,
　　 order_id VARCHAR(32) NOT NULL,
　　 status VARCHAR(20) NOT NULL, -- 待支付/待发货等
　　 reminder_type VARCHAR(10), -- SMS/EMAIL/PUSH
　　 sent_time DATETIME,
　　 is_success BOOLEAN,
　　 retry_count INT DEFAULT 0
　　 );
　　 ```
　　- API接口：
　　 ```rest
　　 POST /api/reminder/trigger
　　 {
　　 "order_id": "12345",
　　 "status": "SHIPPED",
　　 "user_id": "67890"
　　 }
　　 ```
　　
　　 二、万象源码部署指南
　　 1. 部署前准备
　　- 环境要求：
　　 - Linux/Ubuntu 20.04+
　　 - Docker 20.10+ / Kubernetes 1.21+
　　 - MySQL 8.0+ / PostgreSQL 12+
　　 - Redis 6.0+
　　- 资源分配：
　　 - 开发环境：2核4G（测试用）
　　 - 生产环境：4核8G起（建议使用云服务器）
　　
　　 2. 部署步骤
　　1. 代码获取：
　　 ```bash
　　 git clone https://github.com/wanxiang/生鲜系统.git
　　 cd 生鲜系统
　　 ```
　　2. 容器化部署（推荐）：
　　 ```bash
　　 　　 构建镜像
　　 docker build -t wanxiang-order .
　　 　　 启动服务
　　 docker-compose -f docker-compose.prod.yml up -d
　　 ```
　　3. 数据库初始化：
　　 ```bash
　　 mysql -u root -p < db/schema.sql
　　 ```
　　4. 配置文件调整：
　　 - 修改`config/application.yml`中的短信网关、支付接口等参数
　　
　　 3. 关键配置项
　　```yaml
　　 config/application.yml
　　reminder:
　　 sms:
　　 enabled: true
　　 provider: aliyun 　　 或 twilio
　　 template_id: SMS_123456
　　 push:
　　 android_app_key: your_app_key
　　 ios_cert_path: /path/to/cert.p12
　　```
　　
　　 4. 部署后验证
　　- 健康检查：
　　 ```bash
　　 curl http://localhost:8080/actuator/health
　　 ```
　　- 模拟订单状态变更：
　　 ```bash
　　 　　 使用Postman调用API
　　 POST http://localhost:8080/api/orders/12345/status
　　 {
　　 "status": "SHIPPED"
　　 }
　　 ```
　　- 检查提醒日志：
　　 ```bash
　　 tail -f logs/reminder.log
　　 ```
　　
　　 三、运维与优化建议
　　1. 监控告警：
　　 - 配置Prometheus监控提醒发送成功率
　　 - 设置阈值告警（如5分钟内失败率>10%）
　　2. 性能优化：
　　 - 对高频提醒（如配送中）使用批量发送
　　 - 短信网关配置异步回调确认
　　3. 灾备方案：
　　 - 数据库主从复制
　　 - 提醒队列持久化存储
　　
　　 四、常见问题处理
　　| 问题现象 | 可能原因 | 解决方案 |
　　|---------|---------|---------|
　　| 短信未发送 | 网关余额不足 | 充值并检查配置 |
　　| 推送延迟 | 消息队列积压 | 增加消费者实例 |
　　| 状态更新不及时 | 数据库锁等待 | 优化SQL索引 |
　　
　　如需更详细的部署文档或定制化开发支持，可提供以下信息进一步沟通：
　　1. 现有技术栈（如是否使用微服务）
　　2. 预计订单量峰值
　　3. 特殊业务规则（如预售订单处理）