一、核心功能模块
1. 采购管理
- 智能补货:基于历史销售数据、季节性波动、库存周转率等,自动生成采购计划,减少缺货或积压。
- 供应商管理:对接供应商系统,实时跟踪价格、质量、交货期,支持多供应商比价与评分。
- 批次追溯:记录生鲜产品的产地、批次、质检报告,满足食品安全监管要求。
2. 仓储管理
- 动态库存:实时监控库存数量、保质期、存放位置,支持先进先出(FIFO)策略,减少损耗。
- 冷链监控:集成温湿度传感器,异常时自动报警,确保生鲜品质。
- 分拣优化:根据订单需求自动规划分拣路径,提升分拣效率。
3. 配送管理
- 路线规划:结合交通、订单密度、配送时效,优化配送路线,降低物流成本。
- 实时追踪:客户可通过APP查看配送进度,提升体验。
- 签收管理:支持电子签收、异常反馈(如破损、缺货),便于售后处理。
4. 销售管理
- 多渠道订单整合:对接电商平台、线下门店、社区团购等,统一处理订单。
- 动态定价:根据市场供需、库存情况自动调整价格,提升毛利。
- 会员营销:通过积分、优惠券、精准推荐提升复购率。
5. 数据分析
- 销售预测:基于机器学习模型预测销量,指导采购与库存。
- 损耗分析:统计各环节损耗原因(如运输、仓储),优化流程。
- 客户画像:分析购买行为、偏好,支持精准营销。
二、技术特点
1. 低代码/无代码开发:降低技术门槛,企业可自定义流程与界面。
2. AI与大数据:用于需求预测、智能补货、异常检测(如温度异常)。
3. 物联网(IoT):连接冷链设备、称重设备、RFID标签,实现数据自动化采集。
4. 移动端适配:支持司机、分拣员、销售通过手机/平板操作,提升现场效率。
5. 云原生架构:弹性扩展,支持高并发订单处理(如促销期间)。
三、适用场景
1. 批发市场:连接产地、批发商、零售商,支持大宗交易、赊销管理、账期结算。
2. 社区团购:整合团长、供应商、配送资源,实现“预售+次日达”模式。
3. 餐饮供应链:为餐厅、酒店提供标准化食材配送,支持按需切配、分装。
4. 生鲜电商:对接前置仓、社区店,实现“30分钟达”的即时配送。
5. 跨境生鲜:处理报关、检疫、多币种结算等复杂流程。
四、典型应用软件
1. 国内厂商
- 观麦科技:专注生鲜供应链SaaS,提供采购、分拣、配送全流程管理。
- 森果云:以水果批发为切入点,支持采购、销售、财务一体化。
- 快驴进货:美团旗下B2B平台,整合餐饮供应链,提供数字化采购服务。
- 宋小菜:以“反向供应链”模式,连接菜农与零售商,减少中间环节。
2. 国际厂商
- BlueCart:美国餐饮供应链平台,支持订单管理、库存追踪、供应商沟通。
- Produce Pro:专注生鲜零售的ERP系统,涵盖采购、销售、会计模块。
- Silo:通过AI预测需求,优化生鲜库存与采购决策。
五、选型建议
1. 明确需求:根据业务规模(如日均订单量)、模式(批发/零售)、品类(如水产、肉类)选择功能匹配的软件。
2. 集成能力:检查是否支持与现有系统(如ERP、财务软件)对接。
3. 合规性:确保符合食品安全法、数据安全法等法规要求。
4. 成本:比较订阅费、实施费、维护费,选择性价比高的方案。
5. 案例参考:优先选择有同行业成功案例的供应商。
六、未来趋势
1. 全链路数字化:从产地到餐桌的全程可视化,提升透明度与信任度。
2. 绿色供应链:通过优化配送路线、减少包装浪费,降低碳足迹。
3. 柔性供应链:快速响应市场变化(如疫情、节日),支持小批量、多频次配送。
4. 社区化服务:结合社区团购、前置仓,打造“最后一公里”即时配送网络。
通过数字化工具,生鲜企业可显著降低损耗(行业平均损耗率约10%-15%,优秀企业可控制在5%以内)、提升人效(如分拣效率提升30%以上),并增强客户粘性。