一、推荐算法的核心目标
1. 用户需求匹配:精准预测用户即时或潜在生鲜需求(如家庭晚餐食材、季节性水果)。
2. 供应链协同:通过推荐引导用户购买临期商品或库存充足的品类,降低损耗率。
3. 场景化推荐:结合时间(早餐/晚餐)、天气(雨天推荐火锅食材)、节日(春节推荐礼盒)等动态场景。
4. 长尾商品挖掘:推荐非热门但高毛利或低损耗的商品(如有机蔬菜、进口水果)。
二、智能推荐算法架构
1. 数据层:多源异构数据整合
- 用户行为数据:
- 浏览、加购、购买、退货记录(需区分即时需求与计划性采购)。
- 搜索关键词(如“低脂”“快手菜”反映健康或效率需求)。
- 地理位置(推荐附近仓库有货的商品)。
- 商品数据:
- 基础属性(品类、品牌、规格、价格)。
- 动态属性(保质期、库存深度、促销状态)。
- 供应链数据(产地、运输时间、损耗率)。
- 上下文数据:
- 时间(工作日/周末、早中晚时段)。
- 天气(高温推荐凉菜食材,雨天推荐火锅底料)。
- 设备(移动端/PC端,影响推荐形式)。
2. 特征工程:构建生鲜场景特征
- 用户画像:
- 静态特征:家庭结构(人数、有无儿童)、饮食偏好(素食/肉食)、价格敏感度。
- 动态特征:近期购买周期(如每周三固定采购)、促销响应率。
- 商品特征:
- 时效性标签:即食(沙拉)、半成品(净菜)、需加工(整鱼)。
- 损耗风险:叶菜类(高损耗) vs 根茎类(低损耗)。
- 交互特征:
- 用户-商品交叉特征(如用户对“有机”标签的点击率)。
- 序列特征(用户最近3次购买的品类序列)。
3. 算法模型:多模态融合推荐
- 基础模型:
- 协同过滤:基于用户-商品交互矩阵(如用户A常买苹果,推荐类似用户B购买的梨)。
- 深度学习模型:
- Wide & Deep:Wide部分处理记忆性推荐(如用户历史购买),Deep部分处理泛化能力(如发现新品类)。
- DIN(Deep Interest Network):动态激活用户历史行为中与当前候选商品相关的兴趣。
- 生鲜场景优化:
- 时效性模型:结合商品保质期和用户购买时间,优先推荐临近保质期但质量合格的商品(如“今日特惠”专区)。
- 多目标优化:使用MMOE(Multi-gate Mixture-of-Experts)模型同时优化GMV、点击率、库存周转率。
- 冷启动解决方案:
- 新用户:基于地理位置推荐本地特色商品(如沿海城市推荐海鲜)。
- 新商品:通过商品属性相似度(如“进口车厘子”类似“国产樱桃”)或供应商关联推荐。
4. 实时推荐引擎
- 流式计算:使用Flink/Spark Streaming处理用户实时行为(如加购后立即推荐配套商品)。
- 近线学习:通过在线学习(Online Learning)快速更新模型参数(如用户突然改变饮食偏好)。
- AB测试框架:支持多算法策略并行测试(如对比DIN与Wide & Deep的转化率)。
三、关键技术挑战与解决方案
1. 生鲜商品的非标准化:
- 挑战:同一品类商品质量差异大(如大小、成熟度)。
- 方案:引入商品质量评分(如通过用户评价、退货率动态调整推荐权重)。
2. 需求预测的短期性:
- 挑战:用户可能临时决定购买晚餐食材。
- 方案:结合LBS(基于位置的服务)推荐附近仓库有货的商品,并强调“30分钟送达”。
3. 供应链约束:
- 挑战:推荐过多导致局部仓库缺货。
- 方案:在推荐模型中加入库存约束(如库存<10%时降低推荐优先级)。
四、业务落地案例
- 场景化推荐:
- 周末早餐场景:推荐“牛奶+面包+鸡蛋”套餐,结合用户历史偏好调整品牌。
- 雨天场景:推荐火锅底料+涮菜组合,并标注“室内聚餐必备”。
- 损耗优化:
- 对临期叶菜类商品,通过“限时折扣”专区推荐给价格敏感用户。
- 用户留存:
- 对高频用户推送“每周省钱报告”,展示通过推荐节省的金额。
五、未来优化方向
1. 多模态推荐:结合商品图片(如新鲜度视觉评估)、视频(烹饪教程)提升推荐吸引力。
2. 强化学习:通过用户反馈动态调整推荐策略(如用户多次忽略某类推荐后降低权重)。
3. 绿色推荐:优先推荐本地化、低碳包装商品,契合ESG趋势。
通过上述框架,美团买菜可构建一个兼顾用户体验、商业效率和供应链健康的智能推荐系统,进一步巩固其在生鲜电商领域的竞争优势。