一、核心业务场景测试
1. 采购与供应商管理
- 场景:供应商入驻、商品上架、价格波动响应、缺货预警。
- 测试重点:
- 供应商资质审核流程(如营业执照、食品许可证上传验证)。
- 动态定价算法验证(如市场价波动时系统自动调价逻辑)。
- 缺货通知机制(如库存低于阈值时触发采购补货流程)。
2. 仓储与物流管理
- 场景:冷链仓储、分拣打包、配送路线优化、时效性要求。
- 测试重点:
- 冷链温度监控(如模拟-18℃冷冻库温度异常报警)。
- 分拣效率测试(如大批量订单分拣耗时、错拣率)。
- 动态路线规划(如交通拥堵时重新规划配送路径)。
3. 订单与支付
- 场景:批量下单、分账支付、对账结算、退款流程。
- 测试重点:
- 高并发订单处理(如模拟10万+订单同时提交)。
- 支付渠道兼容性(如微信、支付宝、银行转账等)。
- 财务对账准确性(如订单金额与支付记录自动匹配)。
4. 客户服务
- 场景:售后退换货、投诉处理、客户评级。
- 测试重点:
- 退换货流程时效(如48小时内完成审核)。
- 投诉工单分配逻辑(如按区域/问题类型自动分配客服)。
二、技术性能场景测试
1. 高并发压力测试
- 场景:促销活动(如双11、618)期间订单激增。
- 测试方法:
- 使用JMeter或LoadRunner模拟10万+用户同时下单。
- 监控数据库响应时间、服务器CPU/内存占用率。
2. 数据一致性测试
- 场景:多系统数据同步(如WMS仓储系统与TMS物流系统)。
- 测试重点:
- 库存数据实时更新(如订单扣减后仓储系统同步时间<1秒)。
- 异常数据回滚机制(如支付失败时订单状态自动恢复)。
3. 安全与合规测试
- 场景:数据加密、权限控制、合规审计。
- 测试重点:
- 敏感信息脱敏(如用户手机号、地址部分隐藏)。
- 角色权限验证(如采购员无法访问财务数据)。
三、用户体验场景测试
1. 移动端兼容性
- 场景:不同设备(iOS/Android)、屏幕尺寸、网络环境。
- 测试重点:
- 页面加载速度(如3G网络下首页加载时间<3秒)。
- 交互流畅性(如滑动列表无卡顿)。
2. 异常场景处理
- 场景:网络中断、服务器宕机、支付失败。
- 测试重点:
- 断网重连机制(如网络恢复后自动续传数据)。
- 熔断降级策略(如服务器过载时返回友好提示)。
四、行业特性场景测试
1. 生鲜品控测试
- 场景:质检流程、保质期管理、损耗计算。
- 测试重点:
- 质检规则配置(如叶菜类需检测农残,肉类需检测瘦肉精)。
- 临期商品预警(如保质期剩余3天时触发促销)。
2. 供应链协同测试
- 场景:供应商-仓库-门店-客户全链路协同。
- 测试重点:
- 订单预测准确性(如基于历史数据预测次日采购量)。
- 缺货跨仓调配(如A仓库缺货时自动从B仓库调拨)。
五、自动化测试策略
1. UI自动化:使用Selenium或Appium测试核心流程(如登录、下单)。
2. 接口自动化:使用Postman或RestAssured验证API响应(如订单状态查询)。
3. 性能自动化:使用JMeter持续监控系统瓶颈(如数据库查询耗时)。
六、测试数据管理
1. 真实数据脱敏:使用生产环境数据副本,隐藏敏感信息。
2. 模拟数据生成:使用工具(如Mockaroo)生成测试订单、商品数据。
3. 数据隔离:测试环境与生产环境数据库分离,避免污染。
七、持续集成与交付
1. CI/CD流水线:通过Jenkins实现代码提交后自动触发测试。
2. 灰度发布:先在小范围(如单个城市)上线新功能,监控异常后再全量推广。
案例参考
- 美团买菜:通过压力测试发现订单系统在高并发时数据库连接池耗尽,优化后支持50万订单/小时。
- 盒马鲜生:通过冷链监控测试,将生鲜损耗率从5%降至2%。
结论:美菜生鲜系统的多场景测试需覆盖业务全链路、技术性能、用户体验及行业特性,结合自动化测试与真实数据模拟,确保系统在复杂环境下稳定运行。