一、核心业务管理软件
1. ERP系统(企业资源计划)
- 功能:整合采购、库存、销售、财务等全流程,支持生鲜批次管理、保质期预警、动态定价。
- 推荐:
- 用友U8/NC:适合中大型生鲜企业,支持多仓库、多渠道订单管理。
- 金蝶EAS:提供冷链物流成本分析,适合连锁生鲜品牌。
- SAP Business One:国际化企业适用,支持全球供应链协同。
2. WMS系统(仓储管理)
- 功能:优化仓库作业(分拣、包装、装车),支持生鲜分温区管理、先进先出(FIFO)策略。
- 推荐:
- 富勒WMS:专注生鲜冷链,支持动态库位分配和波次拣货。
- 曼哈顿系统(Manhattan Associates):适合大型配送中心,支持自动化设备集成。
3. TMS系统(运输管理)
- 功能:规划配送路线、实时追踪车辆位置、管理司机任务,支持冷链车辆温度监控。
- 推荐:
- G7易流:提供冷链运输温度报警,适合长途配送。
- 唯捷城配:专注城市配送,支持动态路线优化和电子签收。
二、订单与客户管理软件
1. OMS系统(订单管理)
- 功能:多渠道订单聚合(APP、小程序、第三方平台)、自动分单、异常订单预警。
- 推荐:
- 聚水潭:电商生鲜企业常用,支持预售、拼团等场景。
- 旺店通:适合中小型商家,提供智能分单和库存同步。
2. CRM系统(客户关系管理)
- 功能:会员管理、精准营销、售后反馈,支持生鲜复购场景(如周期购、订阅制)。
- 推荐:
- 销售易:提供生鲜行业解决方案,支持社区团购团长管理。
- 纷享销客:适合B2B生鲜供应商,支持客户分级和订单预测。
三、供应链协同软件
1. SCM系统(供应链管理)
- 功能:供应商协同、需求预测、库存共享,支持生鲜直采模式。
- 推荐:
- 数商云:提供生鲜供应链金融支持,适合产地直供企业。
- 欧电云:支持全渠道库存可视化,适合多仓联动场景。
2. SRM系统(供应商管理)
- 功能:供应商评估、采购合同管理、质量追溯,支持生鲜溯源。
- 推荐:
- 甄云科技:提供供应商绩效看板,适合大型连锁超市。
四、冷链专项软件
1. 冷链监控系统
- 功能:实时监测温湿度、位置、震动数据,异常自动报警。
- 推荐:
- 中科微至:提供物联网冷链监控设备+软件平台。
- 海康威视冷链方案:结合视频监控与温湿度数据。
2. 区块链溯源系统
- 功能:从产地到餐桌的全流程追溯,提升消费者信任。
- 推荐:
- 蚂蚁链溯源:阿里系方案,支持生鲜批次码管理。
- 腾讯云区块链:提供轻量级溯源小程序。
五、移动端工具
1. 司机APP
- 功能:接单、导航、签收、异常上报,支持生鲜配送时效要求。
- 推荐:
- 货拉拉企业版:提供司机评分和路线规划。
- 快狗打车企业版:适合短途生鲜配送。
2. 团长/门店管理APP
- 功能:接单、库存管理、客户通知,支持社区团购场景。
- 推荐:
- 美团优选团长端:集成美团生态资源。
- 十荟团团长APP:专注下沉市场。
六、行业垂直解决方案
- 观麦科技:专注生鲜B2B配送,提供从采购到配送的全流程SaaS。
- 蔬东坡:针对社区团购和生鲜电商,提供轻量化管理系统。
- 飞熊领鲜:聚焦进口生鲜供应链,提供报关、仓储、配送一体化服务。
选择建议
1. 规模匹配:
- 小微企业:优先选择SaaS工具(如观麦、蔬东坡),按需付费,快速上线。
- 中大型企业:考虑定制化ERP+WMS+TMS集成方案。
2. 冷链需求:
- 若涉及冷链运输,必须选择支持温湿度监控和异常报警的软件。
3. 多渠道整合:
- 若同时运营线上商城、社区团购、商超供货,需选择支持多渠道订单聚合的软件。
4. 数据驱动:
- 优先选择提供销售预测、库存优化、损耗分析等数据洞察功能的软件。
示例场景:
一家区域性生鲜连锁超市,可选择观麦科技的SaaS系统管理采购和配送,搭配G7易流监控冷链运输,同时用销售易管理会员复购,形成闭环。