一、核心功能设计
1. 智能分类导航
- 首页分类:按商品类型(蔬菜、水果、肉类、海鲜等)或场景(早餐食材、火锅套餐、减脂餐)划分,支持滑动切换。
- 搜索栏:支持语音输入、模糊搜索(如“苹果”自动联想“红富士苹果”)。
- 快捷入口:设置“今日特价”“当季新品”“常购清单”等按钮,减少用户操作路径。
2. 一键加购与批量操作
- 长按商品:弹出快捷菜单(加1、减1、直接加入购物车)。
- 多选模式:勾选多个商品后统一修改数量或删除。
- 购物车浮层:底部固定购物车图标,点击展开显示商品列表,支持直接修改数量或删除。
3. 智能推荐与套餐
- AI搭配推荐:根据用户历史购买记录,推荐搭配商品(如买牛排推荐黑胡椒酱)。
- 套餐组合:提供“3人家庭餐”“健身轻食套餐”等固定组合,一键加入购物车。
4. 地址与时间管理
- 地址智能填充:调用手机定位或通讯录地址,支持标签化管理(家、公司)。
- 时间槽选择:以30分钟为间隔展示可配送时段,已满时段灰色显示并提示“下一时段可约”。
二、极简下单流程
1. 三步完成下单
- 步骤1:选商品
- 首页/分类页浏览 → 商品详情页(支持360°查看、视频介绍)→ 点击“加入购物车”或“立即购买”。
- 步骤2:填信息
- 购物车页自动带出默认地址和配送时间 → 支持一键切换地址/时间。
- 步骤3:支付
- 显示订单总价、优惠减免 → 支持微信支付、支付宝、余额支付 → 支付成功页展示配送进度。
2. 免密支付与快捷方式
- 开通免密:首次支付后引导开通,后续下单自动扣款。
- 桌面快捷方式:支持将小程序添加到手机桌面,一键直达。
三、用户体验优化
1. 视觉与交互
- 大图模式:商品列表以图片为主,减少文字干扰。
- 动画反馈:加购时商品飞入购物车动画,删除时抖动提示。
- 夜间模式:自动适配系统设置,保护视力。
2. 实时信息同步
- 库存预警:商品页显示“仅剩5件”,购物车中缺货商品标红并提示替换建议。
- 配送追踪:订单详情页展示骑手位置、预计到达时间,支持联系骑手。
3. 新手引导与帮助
- 首次启动教程:3步动画演示核心功能。
- 智能客服:右下角悬浮按钮,支持语音输入问题(如“如何开发票”)。
四、技术实现要点
1. 性能优化
- 商品加载:采用分页加载+骨架屏,避免页面卡顿。
- 图片压缩:使用WebP格式,减少流量消耗。
2. 数据安全
- 支付加密:符合PCI DSS标准,敏感信息脱敏显示。
- 隐私保护:默认关闭位置权限,需用户主动授权。
3. 兼容性
- 多端适配:支持iOS/Android/H5,界面元素动态缩放。
- 弱网处理:离线模式下可浏览缓存商品,网络恢复后自动同步。
五、运营建议
1. 用户激励
- 首单优惠:新用户立减10元,限30分钟内使用。
- 签到领券:连续签到3天送无门槛券。
2. 社交裂变
- 拼团功能:3人成团享8折,分享至微信群自动生成拼团链接。
- 分享有礼:每成功邀请1人得5元余额。
3. 数据驱动
- 热力图分析:跟踪用户点击行为,优化按钮位置。
- A/B测试:对比不同下单流程的转化率,持续迭代。
示例场景:
用户想购买晚餐食材,打开小程序后:
1. 首页点击“今晚吃什么”推荐区,选择“3人海鲜套餐”。
2. 进入套餐详情页,勾选“替换龙虾为螃蟹”(系统自动计算差价)。
3. 购物车页修改配送时间为18:30-19:00,使用微信支付完成订单。
4. 订单页实时显示骑手距离,收到货后自动弹出评价窗口。
通过以上设计,用户可在30秒内完成从浏览到下单的全流程,同时降低操作门槛,提升复购率。