一、核心业务场景测试
1. 采购与供应商管理
- 场景:供应商入驻、商品上架、价格波动、缺货预警。
- 测试重点:
- 供应商资质审核流程(如三证合一验证)。
- 动态定价算法准确性(如市场价波动时的自动调价)。
- 缺货通知的实时性与准确性(如库存阈值触发机制)。
2. 仓储与物流管理
- 场景:冷链仓储、分拣打包、干线/城配运输。
- 测试重点:
- 冷库温湿度监控系统(如异常报警延迟测试)。
- 分拣路径优化算法(如订单密集度对分拣效率的影响)。
- 物流轨迹追踪(如GPS定位偏差容忍度)。
3. 订单与履约
- 场景:大客户批量下单、中小客户零散订单、紧急补货。
- 测试重点:
- 高并发订单处理能力(如秒杀活动压力测试)。
- 订单拆单逻辑(如跨仓库调货的优先级)。
- 履约时效承诺(如“次日达”覆盖范围验证)。
4. 支付与结算
- 场景:账期支付、预付款、第三方支付(微信/支付宝)。
- 测试重点:
- 账期自动扣款失败处理(如余额不足时的重试机制)。
- 支付通道切换时的数据一致性(如支付宝异常时切换银联)。
- 发票开具与对账流程(如含税/不含税价格计算)。
二、用户体验场景测试
1. 移动端与Web端交互
- 场景:司机APP接单、采购员PC端下单、客户小程序查单。
- 测试重点:
- 跨设备数据同步延迟(如司机APP确认收货后,PC端库存更新时间)。
- 弱网环境下的操作容错(如地铁隧道中订单提交失败后的自动重试)。
- 多语言支持(如涉外供应商的英文界面适配)。
2. 异常场景处理
- 场景:商品质量问题、配送延迟、客户拒收。
- 测试重点:
- 退货流程自动化(如拍照上传后自动触发退款)。
- 延迟配送的补偿机制(如满100减20优惠券发放逻辑)。
- 客户投诉工单流转效率(如48小时内首次响应率)。
三、合规与安全场景测试
1. 数据安全
- 场景:客户信息泄露、支付数据加密、日志审计。
- 测试重点:
- 敏感数据脱敏处理(如手机号部分隐藏)。
- 渗透测试(如SQL注入、XSS攻击防御)。
- 操作日志留存周期(如符合《网络安全法》要求)。
2. 业务合规
- 场景:生鲜检疫证明、进口商品报关单、价格公示。
- 测试重点:
- 证件有效期自动提醒(如检疫证过期前30天预警)。
- 价格波动公示规则(如涨幅超10%需人工审核)。
- 跨境商品税费计算准确性(如关税、增值税叠加逻辑)。
四、性能与压力测试
1. 高并发场景
- 测试目标:验证系统在促销活动(如“618”)时的承载能力。
- 关键指标:
- 订单处理TPS(如每秒处理500单)。
- 数据库读写延迟(如MySQL查询响应时间<200ms)。
- 缓存命中率(如Redis缓存减少90%数据库查询)。
2. 灾备与容错
- 测试场景:主数据中心宕机、支付通道故障。
- 测试重点:
- 异地双活切换时间(如RTO<30秒)。
- 降级策略(如支付失败时自动切换备用通道)。
- 数据回滚机制(如订单重复提交时的幂等性处理)。
五、自动化测试策略
1. UI自动化:使用Selenium/Appium覆盖核心流程(如下单-支付-履约)。
2. 接口自动化:通过Postman/JMeter验证API稳定性(如库存查询接口QPS≥1000)。
3. 混沌工程:模拟网络分区、服务宕机等故障(如使用Chaos Mesh)。
六、测试数据管理
1. 真实数据脱敏:使用生产环境1%数据量,替换客户敏感信息。
2. 模拟数据生成:通过Faker库生成订单、物流等测试数据。
3. 数据隔离:测试环境与生产环境数据库分离,避免污染。
七、持续集成与交付
1. CI/CD流水线:Jenkins自动化构建-测试-部署流程。
2. 灰度发布:先向10%用户推送新版本,监控异常后回滚。
3. A/B测试:对比新旧版本在订单转化率、客诉率等指标上的差异。
总结
美菜生鲜系统的多场景测试需结合业务特性,通过自动化测试提升效率、混沌工程增强韧性、合规测试规避风险,最终实现“从田间到餐桌”全链条的稳定运行。建议采用测试金字塔模型(70%单元测试、20%接口测试、10%UI测试)优化资源分配。