一、系统目标
建立用户口味偏好库旨在提升小象买菜系统的个性化服务能力,通过精准分析用户饮食偏好,实现菜品推荐、食材搭配建议和智能购物清单生成等功能,提高用户满意度和复购率。
二、数据收集维度
1. 显式偏好数据
- 口味选择:甜/咸/辣/酸/苦等基础口味偏好
- 饮食禁忌:过敏源、宗教饮食限制、素食/纯素等
- 特殊需求:低脂/低糖/高蛋白/无麸质等健康需求
- 菜品评分:用户对购买菜品的评分(1-5星)
- 文字评价:用户对菜品的文字反馈
2. 隐式偏好数据
- 购买历史:高频购买食材/菜品类别
- 浏览记录:商品详情页停留时间、浏览频次
- 购物车行为:经常一起购买的商品组合
- 烹饪方式偏好:煎/炒/蒸/烤等使用频率
- 用餐场景:工作日/周末/节日的不同购买模式
三、偏好库架构设计
1. 数据库表结构
```
用户表(user_id, 基本信息...)
口味标签表(tag_id, 标签名称, 标签类型...)
用户口味关联表(user_id, tag_id, 权重, 更新时间...)
菜品标签表(dish_id, 关联口味标签...)
食材标签表(ingredient_id, 关联口味标签...)
用户行为日志表(user_id, 行为类型, 对象ID, 时间戳...)
```
2. 权重计算模型
- 初始权重:新用户通过问卷设定基础权重
- 动态调整:
- 购买行为:+0.8权重
- 高频浏览:+0.5权重
- 正面评价:+1.0权重
- 负面评价:-0.8权重
- 时间衰减:每月权重衰减5%
四、核心功能实现
1. 偏好采集模块
- 注册问卷:5-8个关键问题快速建立基础画像
- 烹饪习惯调查:烹饪频率、常用厨具、用餐人数等
- 场景化采集:
- 节日前推送特色食材偏好收集
- 季节变化时更新应季食材偏好
2. 智能分析引擎
- 协同过滤算法:找出相似用户群体的偏好
- 内容分析:解析评价文本中的情感和关键词
- 时序分析:识别周期性购买模式(如每周采购)
- 组合分析:发现常一起购买的食材组合
3. 应用场景实现
- 个性化首页:根据偏好排序商品展示
- 智能菜谱推荐:结合库存和口味推荐菜谱
- 健康饮食建议:根据偏好生成营养均衡方案
- 异常检测:识别与偏好不符的购买行为并询问
五、技术实现方案
1. 前端实现
- 渐进式采集:
- 首次使用引导填写3-5个关键偏好
- 购物过程中自然收集数据
- 定期推送偏好更新提醒
2. 后端实现
- 实时处理:使用Flink处理用户行为流
- 批量分析:每日Spark作业更新偏好模型
- 缓存策略:Redis缓存用户偏好快照
3. 机器学习应用
- 聚类分析:识别用户群体特征
- 预测模型:预测用户下周可能购买的食材
- NLP处理:分析评价文本中的口味关键词
六、隐私与安全
1. 数据脱敏:偏好数据与用户身份分离存储
2. 透明控制:提供偏好管理界面,用户可:
- 查看系统记录的偏好
- 手动调整偏好权重
- 删除特定偏好记录
3. 合规性:符合GDPR等数据保护法规
4. 匿名分析:群体偏好分析使用匿名化数据
七、实施路线图
1. 第一阶段(1个月):
- 基础数据收集框架搭建
- 偏好标签体系设计
- 用户问卷功能开发
2. 第二阶段(2个月):
- 行为日志系统完善
- 权重计算模型实现
- 基础推荐功能上线
3. 第三阶段(3个月):
- 机器学习模型集成
- A/B测试框架搭建
- 偏好可视化界面开发
4. 持续优化:
- 每月模型迭代
- 每季度用户偏好趋势分析
- 半年度偏好标签体系更新
八、预期效果
1. 用户留存率提升15-20%
2. 客单价提升10-15%(通过精准推荐)
3. 用户满意度评分提高0.5-1分
4. 减少30%的无效推荐
5. 实现"千人千面"的个性化购物体验
通过建立完善的用户口味偏好库,小象买菜系统能够从"被动响应"转变为"主动服务",在激烈的市场竞争中构建差异化优势。