一、覆盖全场景的配送模式
1. B2B/B2C/社区团购全支持
- 系统可同时服务餐饮企业、商超、学校食堂等B端客户,以及家庭用户、社区团购等C端场景,通过统一后台管理不同订单类型,避免多系统切换的繁琐。
- 案例:某连锁餐饮集团通过悦厚系统实现中央厨房到门店的B2B配送,同时接入社区团购平台,实现“一套系统管全链”。
2. 灵活的配送时间窗口
- 支持客户自定义配送时段(如凌晨配送、即时达、预约达),满足生鲜时效性要求。系统自动规划最优路线,减少损耗。
二、个性化需求定制能力
1. 商品管理精细化
- 多规格支持:支持按重量、件数、包装规格(如“500g装”“礼盒装”)定价,适应不同客户采购习惯。
- 批次管理:生鲜批次追溯功能,确保先入先出,满足对保质期敏感的客户(如高端超市)。
2. 价格策略动态化
- 分级定价:根据客户等级(如VIP、普通客户)、采购量、合作时长等维度自动调整价格,提升客户粘性。
- 促销活动灵活配置:支持满减、折扣、买赠等营销工具,快速响应市场变化。
三、智能化运营提升效率
1. 智能分拣与装车
- 系统根据订单自动生成分拣任务,指导分拣员按路线、商品类型高效作业,减少人工错误。
- 装车优化:通过算法计算最优装车顺序,确保生鲜在运输中保持最佳状态。
2. 动态路线规划
- 结合实时交通、天气数据,动态调整配送路线,降低运输成本并提升准时率。
- 案例:某生鲜电商通过悦厚系统将配送时效提升30%,客户投诉率下降50%。
四、数据驱动的决策支持
1. 客户行为分析
- 跟踪客户采购频次、偏好商品、价格敏感度等数据,生成个性化推荐,提升复购率。
- 预警功能:对长期未下单客户自动触发营销活动,减少客户流失。
2. 供应链协同优化
- 实时同步库存、销售数据,帮助供应商调整生产计划,减少库存积压。
- 案例:某水果供应商通过系统数据预测需求,将损耗率从15%降至5%。
五、多终端无缝衔接
1. 客户自助服务
- 提供微信小程序、APP等入口,客户可自主下单、查询物流、开票,减少人工沟通成本。
- 实时追踪:客户可查看配送员位置、预计到达时间,提升体验。
2. 司机端高效执行
- 司机通过移动端接收任务、导航、确认签收,全程无纸化操作,提升执行效率。
六、安全与合规保障
1. 食品安全追溯
- 从采购、分拣、运输到交付,全程记录关键节点数据,满足监管要求。
- 案例:某政府机关食堂通过系统实现食材来源可查,顺利通过食品安全审计。
2. 数据安全防护
- 采用加密传输、权限分级管理,确保客户信息、交易数据安全。
总结:悦厚系统的核心价值
- 降本增效:通过自动化流程减少人工干预,降低运营成本。
- 客户体验升级:个性化服务、实时追踪提升满意度。
- 风险可控:食品安全追溯、数据安全防护降低合规风险。
- 灵活扩展:模块化设计支持企业随业务增长快速迭代。
适用场景:生鲜电商、连锁餐饮、社区团购、商超配送、企事业单位食堂等。
典型客户:每日优鲜、美团买菜、盒马鲜生等头部企业均通过类似系统实现规模化运营。
悦厚生鲜配送系统通过技术赋能,将“多样化需求”转化为“标准化解决方案”,助力企业在竞争激烈的生鲜市场中脱颖而出。