一、核心功能模块设计
1. 定制采购入口
- 前端交互:在首页/分类页设置「定制采购」悬浮按钮,点击后弹出表单(商品类型、数量、规格、配送时间等)。
- 智能推荐:基于用户历史订单数据,自动填充常用商品(如“每周三采购500g西红柿”)。
- 场景化模板:提供“家庭日常”“健身餐”“宝宝辅食”等预设模板,降低用户操作门槛。
2. 灵活采购规则引擎
- 最小起订量动态调整:
- 允许商家设置商品的最小采购量(如鸡蛋可按“6个/盒”或“12个/盒”定制)。
- 系统自动计算组合方案(如用户选8个鸡蛋时,提示“建议凑单至12个享优惠”)。
- 价格梯度模型:
- 定制商品按数量分段定价(如1-10件单价¥5,11-20件单价¥4.5)。
- 实时显示节省金额,刺激用户增加采购量。
3. 供应链协同模块
- 智能分单系统:
- 将小额定制订单聚合为“虚拟大单”,匹配附近供应商库存。
- 例如:3个用户分别定制2kg苹果,系统合并为6kg订单向果园采购。
- 动态库存预警:
- 实时监控定制商品库存,当剩余量不足时自动触发补货流程。
- 对热门商品设置“预售”标签,允许用户提前锁定采购意向。
4. 配送优化方案
- 拼单配送:
- 将同一区域的小额订单合并配送,降低物流成本。
- 用户可选择“等待拼单成功享免运费”或“立即发货(支付运费)”。
- 智能时间窗:
- 基于用户历史收货时间,推荐最优配送时段(如“工作日18:00-20:00”)。
- 支持“预约次日达”或“即时达”(需加收加急费)。
二、技术实现路径
1. 前端开发
- 框架选择:React Native(跨平台)或Flutter,实现快速迭代。
- 关键交互:
- 拖拽式商品选择(类似购物车编辑模式)。
- 实时价格计算器(输入数量后动态显示总价)。
- 3D商品展示(对生鲜类商品提供AR试吃预览)。
2. 后端架构
- 微服务拆分:
- 订单服务:处理定制规则校验、拆单逻辑。
- 库存服务:实时同步供应商库存数据。
- 推荐服务:基于用户画像生成定制建议。
- 数据库设计:
- 使用MongoDB存储灵活的定制属性(如“切割方式:切片/切块”)。
- Redis缓存热门商品的定制组合方案。
3. 算法支持
- 需求预测模型:
- 通过LSTM神经网络预测各区域定制商品需求量。
- 提前3天向供应商推送采购建议。
- 路径优化算法:
- 使用遗传算法规划配送路线,降低空驶率。
- 动态调整拼单半径(根据订单密度自动扩大/缩小服务范围)。
三、用户体验优化
1. 透明化流程
- 定制订单状态实时追踪(如“正在匹配供应商→已分拣→配送中”)。
- 提供“定制日志”功能,记录用户历史定制方案及修改记录。
2. 风险控制
- 定制商品支持“48小时无理由退换”(需未拆封)。
- 对高价值定制订单(如进口食材)提供保险服务选项。
3. 社交化功能
- 允许用户分享定制方案至社区,其他用户可“一键复制”并微调。
- 设立“定制达人”排行榜,激励用户创作优质方案。
四、商业模式创新
1. B2B2C模式
- 引入本地农场/供应商入驻,直接对接用户定制需求。
- 平台收取交易佣金(定制订单抽成比例高于普通订单)。
2. 订阅制服务
- 推出“周订/月订”套餐(如每周配送定制蔬菜箱)。
- 提前锁定用户需求,优化供应链计划。
3. 数据变现
- 将用户定制偏好数据脱敏后出售给品牌方(如“90后用户偏好小份装食材”)。
- 为供应商提供定制化生产建议。
五、实施阶段规划
| 阶段 | 周期 | 目标 |
|------|------|------|
| MVP版 | 1个月 | 实现基础定制功能(单商品定制、简单规则) |
| 增长版 | 3个月 | 接入供应链协同、拼单配送、智能推荐 |
| 成熟版 | 6个月 | 完善算法模型、开放B端入驻、探索订阅制 |
开发建议:优先聚焦“高频刚需+高毛利”品类(如生鲜、进口食材),通过小额定制切入长尾市场,逐步扩展至全品类。同时建立用户反馈闭环,持续优化定制规则引擎的灵活度。