一、采购与供应链场景
1. 多品类采购管理
- 测试场景:支持生鲜、冻品、粮油、调料等多品类商品的批量采购、分单处理及供应商匹配。
- 测试要点:
- 验证系统能否根据商户历史采购数据、库存预警自动生成采购建议。
- 测试多供应商竞价、比价功能,确保成本优化。
- 模拟极端情况(如某品类供应商缺货),验证系统自动切换备用供应商的能力。
2. 动态定价与促销
- 测试场景:根据市场波动、季节性因素或促销活动调整商品价格。
- 测试要点:
- 测试价格实时更新功能,确保商户端显示价格与后台一致。
- 验证促销活动(如满减、折扣)的规则计算准确性,避免财务漏洞。
- 模拟价格突变(如市场行情暴涨),测试系统预警和商户通知机制。
3. 库存与履约管理
- 测试场景:生鲜商品易损耗,需精准管理库存和履约时效。
- 测试要点:
- 测试库存动态更新(如入库、出库、退货)的实时性。
- 模拟冷链商品运输中的温度监控,验证异常报警功能。
- 测试履约时效承诺(如“次日达”),验证系统能否根据配送距离、订单量动态调整承诺时间。
二、商户端使用场景
1. 多商户类型适配
- 测试场景:支持连锁餐厅、单体小店、中央厨房等不同规模商户。
- 测试要点:
- 验证系统能否根据商户类型(如连锁店需统一采购)提供差异化功能(如分店权限管理)。
- 测试多商户账号体系,确保数据隔离与权限控制。
- 模拟商户规模扩张(如从单体店到连锁),验证系统扩展性。
2. 移动端与PC端协同
- 测试场景:商户通过移动端下单、PC端管理库存。
- 测试要点:
- 测试移动端与PC端数据同步的实时性(如订单状态、库存更新)。
- 验证移动端在弱网环境下的操作稳定性(如下单、支付)。
- 测试跨设备操作(如PC端创建订单,移动端修改配送地址)的兼容性。
3. 个性化服务
- 测试场景:根据商户历史采购数据提供定制化推荐。
- 测试要点:
- 验证推荐算法的准确性(如高频采购商品优先展示)。
- 测试商户反馈机制(如“不喜欢”某推荐商品后,系统调整推荐逻辑)。
- 模拟新商户入驻,测试系统冷启动推荐能力。
三、支付与财务场景
1. 多支付方式集成
- 测试场景:支持对公转账、线上支付、账期结算等。
- 测试要点:
- 验证各支付渠道的兼容性(如微信、支付宝、银行接口)。
- 测试支付失败后的自动重试与人工干预流程。
- 模拟账期结算场景,验证账单生成、对账及逾期提醒功能。
2. 财务对账与风控
- 测试场景:确保交易数据与财务系统一致,防范资金风险。
- 测试要点:
- 测试自动对账功能,确保订单、支付、发票数据匹配。
- 模拟异常交易(如重复支付、金额不符),验证风控系统拦截能力。
- 测试财务报表生成(如日结、月结)的准确性与导出功能。
四、冷链物流与配送场景
1. 冷链运输监控
- 测试场景:实时监控生鲜商品运输温度、湿度。
- 测试要点:
- 测试IoT设备(如温度传感器)数据上传的稳定性。
- 模拟温度异常(如冷链车故障),验证系统报警与应急处理流程。
- 验证配送路径优化算法,减少运输时间与损耗。
2. 最后一公里配送
- 测试场景:支持商户自提、第三方配送或平台自营配送。
- 测试要点:
- 测试配送员APP的订单分配、签收、异常上报功能。
- 模拟配送延迟(如交通拥堵),验证系统通知商户与调整履约时间的能力。
- 验证自提点管理功能(如自提点状态更新、商户通知)。
五、异常与容错场景
1. 系统高并发测试
- 测试场景:模拟促销活动或节假日订单激增。
- 测试要点:
- 验证系统在高峰期的响应速度与稳定性(如每秒处理订单量)。
- 测试降级策略(如关闭非核心功能优先保障下单流程)。
- 模拟服务器故障,验证灾备切换与数据恢复能力。
2. 数据安全与合规
- 测试场景:保护商户数据与交易信息。
- 测试要点:
- 测试数据加密(如传输、存储环节)。
- 模拟黑客攻击(如SQL注入、DDoS),验证系统防护能力。
- 验证符合行业合规要求(如等保2.0、GDPR)。
六、用户体验与反馈场景
1. 商户培训与支持
- 测试场景:新商户入驻后的系统使用指导。
- 测试要点:
- 测试帮助中心、视频教程的易用性。
- 模拟商户咨询(如在线客服、电话支持),验证响应速度与解决率。
- 验证系统反馈入口(如问题上报、功能建议)的闭环管理。
2. A/B测试与迭代
- 测试场景:通过数据驱动优化系统功能。
- 测试要点:
- 测试灰度发布功能,确保新功能逐步推送至部分商户。
- 验证A/B测试数据收集与分析的准确性。
- 模拟功能迭代(如新增“智能补货”功能),验证用户接受度与效果。
总结
快驴生鲜系统的测试需覆盖供应链全链路、商户端全场景、财务风控全流程,同时兼顾高并发、冷链物流等特殊需求。通过自动化测试、压力测试、安全测试等手段,结合餐饮行业实际业务场景,确保系统稳定、高效、安全,最终提升商户满意度与平台竞争力。