一、核心需求分析
1. 业务场景适配
- B2B/B2C混合模式:支持批发商、餐饮企业、零售商等多类型客户订单管理,区分批量采购与零散订单处理逻辑。
- 多仓联动:适配区域分仓、前置仓、中央仓等仓储网络,实现库存动态调配与路径优化。
- 冷链全程监控:集成IoT设备,实时追踪运输温度、湿度,异常自动预警,确保生鲜品质。
2. 效率提升需求
- 智能分拣:按商品类别、重量、保质期自动分配分拣任务,减少人工操作误差。
- 动态路线规划:结合交通、天气、订单密度,实时调整配送路线,降低空驶率。
- 自动化对账:与财务系统对接,自动生成客户账单、供应商结算单,减少人工核对时间。
3. 合规与风控需求
- 溯源管理:从采购到配送全链路数据留存,支持一物一码溯源,满足食品安全法规要求。
- 资质审核:供应商资质电子化存档,自动提醒证件到期时间,规避合规风险。
二、定制化功能模块设计
1. 订单管理模块
- 灵活定价策略:支持按客户等级、采购量、季节性波动设置动态价格,自动匹配促销活动。
- 预售与预订功能:针对季节性生鲜(如车厘子、大闸蟹),开放预售通道,提前锁定库存。
- 订单拆分与合并:根据配送路线、商品保质期自动拆分/合并订单,优化装载效率。
2. 仓储管理模块
- 智能库存预警:结合历史销售数据与保质期,动态计算安全库存,自动触发补货提醒。
- 批次管理:按生产日期、产地、供应商等维度管理库存,优先出库临近保质期商品。
- 跨仓调拨:支持区域间库存实时共享,自动生成调拨单并跟踪物流状态。
3. 配送管理模块
- 冷链运输监控:集成车载温度传感器,实时上传数据至系统,超温自动触发应急预案。
- 签收管理:支持电子签收、拍照回传,客户可在线评价配送服务,提升满意度。
- 逆向物流:退换货流程标准化,自动生成退货单并同步更新库存。
4. 数据分析模块
- 损耗分析:按商品类别、仓库、配送路线统计损耗率,定位高损耗环节并优化流程。
- 客户画像:分析采购频次、偏好、支付习惯,为精准营销提供数据支持。
- 成本可视化:展示采购、仓储、运输、人力等全链路成本,辅助决策优化。
三、技术实现路径
1. 低代码平台扩展
- 利用源本系统提供的API接口,通过低代码工具快速开发定制化功能(如特殊报表、审批流程)。
- 示例:为连锁餐饮客户开发“按门店自动分单”功能,减少人工操作。
2. AI与大数据应用
- 需求预测:基于历史销售数据、天气、节假日等因素,预测未来3-7天订单量,指导采购计划。
- 智能补货:结合库存周转率、供应商交期,自动生成补货建议,降低缺货风险。
3. 移动端适配
- 开发司机端APP,实现导航、签收、异常上报一体化,提升配送效率。
- 客户端小程序支持实时查看订单状态、物流轨迹,增强透明度。
4. 系统集成
- 对接ERP、财务系统(如用友、金蝶),实现数据自动同步,避免信息孤岛。
- 集成电子秤、打印机等硬件,实现分拣、称重、贴标一体化操作。
四、实施建议
1. 需求优先级排序:根据业务痛点(如损耗高、配送慢)确定功能开发顺序,快速见效。
2. 分阶段迭代:先实现核心流程(如订单-仓储-配送)的数字化,再逐步扩展至数据分析、AI应用。
3. 用户培训与反馈:定制化功能上线后,组织关键用户培训,收集使用反馈持续优化。
通过以上方案,源本生鲜配送系统可深度适配企业个性化需求,实现从“标准化工具”到“业务增长引擎”的升级,助力企业在生鲜赛道构建差异化竞争力。