一、核心功能设计(简化版)
1. 首页入口
- 搜索栏:输入商品名(如“苹果”“三文鱼”)快速定位。
- 分类导航:按品类(蔬菜、水果、肉类、乳品等)或场景(早餐食材、晚餐套餐)分类。
- 促销专区:滚动展示限时折扣、满减活动(如“新用户立减20元”)。
- 智能推荐:根据用户历史订单推荐商品(如“您常买的西兰花降价了”)。
2. 商品页优化
- 清晰信息:商品图片、名称、规格(如“500g/份”)、单价、产地/保质期。
- 一键操作:
- 点击“+”直接加入购物车,或滑动数字调整数量。
- 长按商品图标可快速收藏或查看详情。
- 库存提示:缺货商品显示“补货中”,并提供到货提醒功能。
3. 购物车与结算
- 智能合并:自动识别相同商品,合并数量(如“苹果×2”)。
- 优惠计算:实时显示满减、优惠券抵扣金额,支持手动选择优惠券。
- 地址管理:
- 默认显示上次收货地址,支持一键切换或新增地址。
- 地图定位功能,自动填写省市区(需用户授权)。
- 配送时间:
- 提供“即时达”(1小时内)或“预约时段”(如“今天18:00-20:00”)。
- 节假日自动提示配送延迟风险。
4. 支付与订单跟踪
- 支付方式:支持微信支付、支付宝、银行卡等主流方式。
- 订单状态:
- 支付成功后显示“已接单”“配送中”“已送达”等节点。
- 实时地图查看骑手位置(需骑手端配合)。
- 售后入口:订单详情页直接申请退款/换货,上传问题商品照片。
二、用户友好设计
1. 极简流程
- 3步下单:选商品→填地址→支付,避免多级页面跳转。
- 语音搜索:支持语音输入商品名(如“我要买香蕉”),方便中老年用户。
2. 视觉引导
- 高对比度按钮:如“立即购买”用红色突出,“加入购物车”用灰色次之。
- 进度条提示:下单流程中显示当前步骤(如“2/3 填写地址”)。
3. 新手引导
- 首次使用弹窗:3步动画演示如何下单,可跳过。
- 常见问题入口:首页底部悬浮“帮助”按钮,快速解答配送时间、售后等问题。
三、运营支持功能
1. 营销工具
- 裂变分享:下单后生成分享图,邀请好友得优惠券。
- 会员体系:消费积分兑换商品或折扣,提升复购率。
2. 数据看板
- 用户行为分析:记录用户浏览、加购、下单转化率,优化商品推荐。
- 库存预警:当某商品库存低于阈值时,自动提醒补货。
四、示例操作路径
1. 用户A想购买晚餐食材
- 打开小程序→首页搜索“牛排”→选择“澳洲谷饲牛排200g”→加入购物车→顺带选购“黑胡椒酱”。
- 进入购物车→使用“满100减20”优惠券→选择配送时间“今晚18:00-20:00”→支付。
- 支付后收到通知:“骑手已接单,预计18:30送达”。
2. 用户B赶时间下单
- 首页点击“晚餐套餐”分类→选择“2人份海鲜套餐”→直接点击“立即购买”→默认上次地址→支付。
- 支付后收到提醒:“套餐包含免费配送,预计1小时内送达”。
五、技术实现建议
- 后端:使用云开发(如微信云开发)降低服务器成本,支持高并发订单处理。
- 前端:采用React Native或Flutter实现跨平台,减少开发成本。
- 测试:上线前模拟500人同时下单,确保系统稳定性。
通过以上设计,用户可在3分钟内完成从浏览到支付的全流程,同时小程序能通过数据驱动优化运营效率。