一、系统概述
小象买菜系统的用户口味偏好库旨在通过收集和分析用户行为数据,构建精准的用户口味模型,为用户提供个性化菜品推荐和智能购物体验。
二、核心功能设计
1. 数据收集模块
- 显式数据收集:
- 用户注册时的口味问卷(辣度偏好、饮食禁忌、过敏源等)
- 菜品评分系统(1-5星评分)
- 口味标签选择(清淡/重口/酸甜/麻辣等)
- 隐式数据收集:
- 浏览历史分析(停留时间、重复查看菜品)
- 购买记录分析(购买频率、搭配习惯)
- 搜索关键词分析
- 购物车添加/删除行为
2. 偏好建模引擎
- 用户画像构建:
- 基础属性(年龄、性别、地域)
- 口味维度(咸淡、辣度、酸甜偏好)
- 饮食限制(素食、清真、无麸质等)
- 营养需求(低脂、高蛋白、控糖)
- 算法模型:
- 协同过滤算法(基于用户相似性推荐)
- 内容过滤算法(基于菜品特征匹配)
- 深度学习模型(处理复杂口味模式)
- 实时更新机制(根据最新行为调整偏好权重)
3. 应用场景集成
- 智能推荐系统:
- 首页个性化菜品展示
- 食谱推荐(基于现有食材和口味)
- 套餐组合建议
- 搜索优化:
- 口味相关的搜索结果排序
- 智能纠错和同义词扩展(如"不辣"→"微辣"选项)
- 库存管理:
- 区域口味偏好分析指导采购
- 季节性口味变化预测
三、技术实现方案
1. 数据架构
```
用户行为数据 → Kafka消息队列 → Flink实时处理 →
→ ClickHouse时序数据库 → 偏好模型训练 →
→ Redis缓存 → API服务层 → 前端应用
```
2. 关键技术组件
- 大数据处理:Spark/Flink用于批量和实时分析
- 机器学习:TensorFlow/PyTorch构建推荐模型
- 数据库:
- ClickHouse存储用户行为时序数据
- MongoDB存储用户画像和偏好标签
- Redis缓存热门推荐结果
3. 隐私保护设计
- 差分隐私技术处理敏感数据
- 用户数据加密存储(AES-256)
- 明确的隐私政策告知和用户控制权
- 符合GDPR等数据保护法规
四、实施路线图
1. 第一阶段(1-2个月):
- 基础数据收集框架搭建
- 用户注册问卷设计
- 简单规则引擎实现
2. 第二阶段(3-4个月):
- 行为数据分析系统开发
- 基础推荐算法实现
- A/B测试框架搭建
3. 第三阶段(5-6个月):
- 深度学习模型集成
- 实时推荐系统优化
- 用户反馈闭环建立
五、预期效果
1. 用户留存率提升15-20%(通过个性化体验)
2. 平均订单价值提高10-15%(精准推荐高毛利商品)
3. 库存周转率优化8-12%(基于区域口味预测)
4. 用户满意度评分提升0.5-1分(NPS调查)
六、持续优化机制
1. 冷启动解决方案:
- 新用户通过注册问卷快速建立基础画像
- 基于注册IP的地域口味默认设置
- 社交账号关联导入部分偏好数据
2. 偏好漂移检测:
- 定期重新评估用户偏好(每3个月)
- 重大生活事件检测(如怀孕、搬家)
- 季节性口味变化调整
3. 反馈循环:
- 推荐结果显式反馈("不感兴趣"按钮)
- 购买后满意度调查
- 人工客服反馈整合
该方案通过多维度数据采集和智能算法,可构建高度精准的用户口味模型,为生鲜电商提供差异化竞争优势。建议采用敏捷开发模式,先实现核心功能再逐步迭代优化。