一、核心业务管理软件
1. ERP（企业资源计划）系统
- 功能：整合采购、库存、销售、财务等全流程，支持多仓库、多批次管理，优化成本与效率。
- 推荐工具：
- 用友U8/NC：适合中大型生鲜企业，支持冷链物流成本核算。
- 金蝶K/3 Cloud：灵活配置生鲜行业特性，如保质期预警、批次追踪。
- SAP Business One：跨国生鲜企业常用，支持全球化供应链管理。
2. WMS（仓储管理系统）
- 功能：管理仓库作业（入库、分拣、出库），优化库存周转，减少损耗。
- 推荐工具：
- 富勒WMS：支持生鲜冷库分区管理，与温控设备联动。
- 巨沃WMS：针对生鲜分拣场景，提供动态路径规划。
- Manhattan Associates：国际领先，适合大型冷链物流中心。
3. TMS（运输管理系统）
- 功能：规划配送路线、监控车辆位置、管理司机任务，确保时效性。
- 推荐工具：
- G7易流：实时追踪车辆温湿度，支持冷链运输异常报警。
- 唯捷城配：专注城市配送，优化生鲜最后一公里配送。
- OTMS：提供多式联运解决方案，适合跨区域生鲜配送。
二、订单与客户管理软件
1. OMS（订单管理系统）
- 功能：集中处理多渠道订单（B2B、B2C、社区团购），自动分配库存与配送任务。
- 推荐工具：
- 聚水潭：电商生鲜企业常用，支持订单拆分与合并。
- 万里牛：对接主流电商平台，自动化处理生鲜订单。
- Orderhive：国际工具，支持多语言、多货币订单管理。
2. CRM（客户关系管理）
- 功能：管理客户信息、订单历史、投诉反馈，提升复购率。
- 推荐工具：
- 销售易：针对生鲜B2B客户，提供合同管理与回款提醒。
- 纷享销客：支持移动端客户拜访记录，适合生鲜销售团队。
- HubSpot：免费版适合初创企业，集成营销自动化功能。
三、供应链协同与采购软件
1. SCM（供应链管理）
- 功能：协同供应商、加工厂、配送中心，实现需求预测与动态补货。
- 推荐工具：
- 数商云SCM：支持生鲜溯源，从种植到配送全链条可视化。
- 科箭Power SCM：提供智能补货算法，减少库存积压。
- BlueYonder：国际领先，支持生鲜需求预测与动态定价。
2. 采购管理软件
- 功能：管理供应商资质、采购合同、到货验收，确保原料质量。
- 推荐工具：
- 甄云科技：支持生鲜供应商评分体系，优化采购成本。
- 携客云：专注制造业采购，可定制生鲜行业流程。
- Coupa：国际工具，提供采购支出分析功能。
四、质量追溯与温控管理
1. 溯源系统
- 功能：记录生鲜从产地到餐桌的全流程信息（种植、加工、运输），支持扫码查询。
- 推荐工具：
- 华苏科技溯源系统：集成物联网设备，实时上传温湿度数据。
- 蚂蚁链溯源：利用区块链技术，确保数据不可篡改。
- TraceOne：国际工具，支持全球合规性溯源。
2. 温控物联网平台
- 功能：监控冷库、冷藏车温度，异常时自动报警。
- 推荐工具：
- 艾瑞斯IoT：支持多传感器接入，提供温度趋势分析。
- 云犀智能：专注冷链监控，提供能耗优化建议。
- Sensitech：国际领先，提供全球冷链监控服务。
五、垂直行业解决方案
1. 观麦科技
- 定位：生鲜配送SaaS平台，覆盖订单、采购、分拣、配送全流程。
- 特点：支持动态定价、智能分拣线对接，适合中小型生鲜企业。
2. 快驴进货
- 定位：美团旗下生鲜B2B平台，提供供应链金融与配送服务。
- 特点：整合餐饮商户需求，优化生鲜采购与配送效率。
3. 宋小菜
- 定位：专注农产品B2B配送，提供反向定制（按需采购）服务。
- 特点：减少中间环节，降低生鲜损耗率。
六、选型建议
1. 按企业规模选择：
- 初创企业：优先选择SaaS工具（如观麦、快驴），低成本快速上线。
- 中大型企业：定制化ERP+WMS+TMS集成方案，满足复杂业务需求。
2. 关注核心功能：
- 必须支持批次管理、保质期预警、动态路由规划。
- 优先选择与电子秤、分拣线、温控设备对接的系统。
3. 行业合规性：
- 确保软件符合食品安全法、冷链物流标准等法规要求。
生鲜配送软件需兼顾效率、成本与合规性，建议通过试用或案例参考选择最适合自身业务的工具。
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