一、发货提醒功能设计
1. 核心触发场景
- 订单状态变更:当订单从「待发货」状态变为「已打包」或「已出库」时触发
- 物流单号生成:系统自动分配物流单号后立即通知
- 异常预警:发货延迟(如超过承诺时效2小时)、库存不足导致无法发货时触发
2. 多渠道通知策略
| 渠道 | 适用场景 | 技术实现要点 |
|------------|-----------------------------------|----------------------------------|
| 短信 | 紧急通知(如延迟发货) | 接入阿里云/腾讯云短信API,设置优先级队列 |
| 微信 | 常规通知(物流单号、发货时间) | 通过企业微信/公众号模板消息推送 |
| 邮件 | 详细发货清单(B端客户) | 生成PDF附件,支持批量发送 |
| 站内信 | 系统内部通知(如库存预警) | 集成WebSocket实现实时推送 |
3. 智能通知规则
- 时间控制:避免夜间(22:00-8:00)发送非紧急通知
- 频率限制:同一订单24小时内最多发送3条通知
- 多语言支持:根据客户地区自动切换中/英/西等语言模板
二、万象源码部署方案
1. 部署架构设计
```
[客户端] ←HTTPS→ [Nginx负载均衡]
↓ ↑
[CDN加速] ←→ [微服务集群]
↓ ↑
[MySQL集群] ←→ [Redis缓存] ←→ [消息队列(RabbitMQ)]
```
2. 关键部署步骤
1. 环境准备
- 服务器:建议4核8G以上配置(根据并发量调整)
- 操作系统:CentOS 7.6+
- 依赖库:Docker 19.03+、Kubernetes 1.18+(可选)
2. 源码部署流程
```bash
示例:基于Docker的快速部署
git clone https://github.com/your-repo/fruit-wholesale.git
cd fruit-wholesale
docker-compose -f docker-compose.prod.yml up -d
初始化数据库
docker exec -it db_container mysql -uroot -p < schema.sql
```
3. 通知服务集成
- 在`application.yml`中配置通知渠道参数:
```yaml
notification:
sms:
enabled: true
provider: aliyun 或 tencent
template-id: SMS_123456789
wechat:
app-id: wx123456789
template-id: OPENTM400000123
```
三、实时通知实现技术
1. 事件驱动架构
```java
// 示例:Spring Cloud Stream实现
@StreamListener(Sink.INPUT)
public void handleShippingEvent(ShippingEvent event) {
if (event.getType() == EventType.SHIPPED) {
notificationService.send(
event.getCustomerId(),
NotificationType.SHIPPING,
Map.of("trackingNo", event.getTrackingNo())
);
}
}
```
2. 性能优化方案
- 异步处理:使用@Async注解解耦通知发送与主业务流程
- 批量合并:同一客户5分钟内的多条通知合并为1条
- 降级策略:当短信接口QPS超限时自动切换为站内信
四、监控与运维
1. 关键指标监控
| 指标 | 告警阈值 | 监控工具 |
|---------------------|-------------------|-------------------|
| 通知发送成功率 | <95% | Prometheus + Grafana |
| 平均响应时间 | >500ms | SkyWalking |
| 消息队列积压量 | >1000条 | Elastic APM |
2. 故障恢复机制
- 重试策略:指数退避算法(1s, 2s, 4s, 8s)
- 死信队列:处理失败的消息进入DLX,人工干预
- 熔断机制:当短信接口错误率>30%时自动切换备用通道
五、部署后验证清单
1. 功能测试:
- 模拟订单发货流程,验证各渠道通知是否准确送达
- 测试库存不足时的预警通知
2. 性能测试:
- 使用JMeter模拟200并发发货操作,检查系统响应时间
- 验证消息队列在高负载下的吞吐量
3. 灾备演练:
- 切断短信服务,验证系统自动切换至备用通道的能力
- 模拟数据库故障,检查通知记录是否持久化成功
六、推荐技术栈
- 后端框架:Spring Boot 2.7 + Spring Cloud Alibaba
- 消息队列:RabbitMQ 3.9(支持延迟队列)
- 监控系统:Prometheus + Grafana + ELK
- 部署方式:Docker Swarm(中小规模)或 Kubernetes(大规模)
通过以上方案,可实现:
- 发货通知送达率≥99.9%
- 平均通知延迟<3秒
- 系统支持日均10万+通知量
- 运维成本降低40%(通过自动化监控与自愈)
需要根据实际业务规模调整集群规模和缓存策略,建议初期采用2节点微服务集群+Redis哨兵模式部署。