一、全流程数据采集,实现“源头可溯”
1. 供应商管理
- 系统要求供应商上传资质证明(如营业执照、生产许可证)、产品检测报告等,建立供应商电子档案。
- 对农产品、肉类等品类,记录种植/养殖基地信息、农药/兽药使用记录,确保源头合规。
2. 采购环节管控
- 采购订单与供应商数据关联,自动记录采购时间、批次、数量等信息。
- 支持扫码入库,绑定商品批次与供应商信息,避免混批混装。
3. 仓储与加工透明化
- 仓库分区管理(如常温、冷藏、冷冻),通过温湿度传感器实时监控环境数据。
- 加工过程(如分拣、包装)通过系统记录操作人员、设备、时间,确保流程合规。
二、智能物流追踪,确保“去向可查”
1. 配送路径优化
- 系统根据订单地址、车辆载重、路况等自动规划最优路线,减少运输时间。
- 冷链车辆配备GPS和温湿度传感器,实时上传位置及车厢环境数据。
2. 签收与反馈闭环
- 配送员使用移动端扫码签收,客户可通过系统查询订单状态及配送轨迹。
- 支持客户反馈问题(如商品损坏、变质),系统自动触发售后流程并追溯责任环节。
三、区块链技术赋能,增强数据可信度
1. 不可篡改的追溯链
- 将采购、仓储、配送等关键节点数据上链,形成不可篡改的电子凭证。
- 消费者扫码商品二维码,可查看从种植/养殖到配送的全流程信息(如检测报告、运输温度曲线)。
2. 多方协同验证
- 供应商、物流方、检测机构等参与方共同维护区块链数据,确保信息真实透明。
四、质量检测与预警机制
1. 多维度检测管理
- 系统支持录入农残检测、微生物检测等结果,与商品批次绑定。
- 设置检测阈值,超标商品自动锁定,禁止出库。
2. 临期与过期预警
- 根据商品保质期和库存时间,系统自动提醒处理临期商品,避免流入市场。
五、合规性与应急响应
1. 符合法规要求
- 系统内置《食品安全法》《农产品质量安全法》等法规条款,自动校验操作合规性。
- 生成符合监管要求的追溯报告,支持快速导出。
2. 快速召回能力
- 一旦发现质量问题,可通过系统快速定位受影响批次及客户,启动召回流程。
六、客户价值与行业影响
- 消费者信任提升:透明化追溯增强消费者对品牌的信任,助力企业打造高端生鲜形象。
- 运营效率优化:减少人工记录错误,降低因质量问题导致的退货和赔偿成本。
- 行业标杆效应:悦厚系统已服务多家大型生鲜企业,其可追溯模式成为行业参考标准。
案例参考
某连锁生鲜超市通过悦厚系统实现:
- 农产品追溯效率提升80%,客户投诉率下降65%;
- 冷链断链率降低至0.3%,确保生鲜品质;
- 监管部门检查时,3分钟内提供完整追溯链数据。
总结:悦厚生鲜配送系统通过技术赋能,将食品安全从“被动应对”转变为“主动防控”,既满足监管要求,又为企业构建差异化竞争力,是生鲜行业数字化转型的优选方案。