一、核心需求分析
1. 需求预测精准化
- 餐饮商户订单受节假日、天气、促销活动影响显著,需构建动态预测模型。
- 生鲜品类保质期短,需精准预测每日/每时段采购量,避免库存积压或缺货。
2. 供应链协同优化
- 整合上游供应商产能、物流时效、成本波动数据,实现采购计划与供应链能力的匹配。
- 支持多级库存管理(中心仓、区域仓、前置仓),优化调拨策略。
3. 异常预警与弹性响应
- 实时监测市场价格波动、突发需求(如疫情封控)、供应链中断风险,自动触发应急采购流程。
二、技术架构设计
1. 数据层
- 数据源整合
- 内部数据:历史订单、库存周转、损耗率、客户评价(如菜品质量反馈)。
- 外部数据:天气预报、节假日日历、农产品批发市场价格指数、竞品动态。
- 物联网数据:冷链仓库温湿度传感器、运输车辆GPS定位。
- 数据治理
- 构建统一数据仓库,清洗异常值(如订单量突增可能为刷单行为)。
- 标签化处理:为SKU打上“季节性”“易损耗”“高毛利”等标签。
2. 算法模型层
- 时间序列预测
- 使用Prophet或LSTM模型处理周期性需求(如工作日/周末差异)。
- 结合外部变量(如温度每升高1℃,西瓜销量增加15%)。
- 机器学习优化
- 梯度提升树(XGBoost)处理非线性关系,如促销活动对销量的影响。
- 聚类分析识别相似商户群体,实现群体级预测(如连锁餐厅与单体店需求模式差异)。
- 强化学习应用
- 动态调整安全库存水平,平衡缺货成本与持有成本。
- 模拟不同采购策略下的供应链响应,优化决策路径。
3. 应用层功能
- 智能采购看板
- 实时显示预测采购量、供应商报价、在途库存、历史损耗率。
- 支持一键生成采购订单,自动匹配最优供应商(考虑价格、距离、履约率)。
- 异常检测与干预
- 设定阈值(如销量突增50%),触发人工复核流程。
- 提供“预测修正”入口,允许采购员调整模型输出(如已知某商户将举办活动)。
- 供应商协同平台
- 共享预测数据给供应商,支持联合补货计划。
- 自动生成采购合同,嵌入电子签名功能。
三、关键技术实现
1. 特征工程优化
- 构造时滞特征(如前3天销量对今日预测的影响)。
- 引入文本特征(如客户评价中的“菜品太咸”可能暗示次日订单减少)。
2. 模型融合策略
- 集成ARIMA(线性趋势)与神经网络(非线性波动)的预测结果。
- 使用Stacking方法优化最终输出。
3. 实时计算架构
- 采用Flink处理流式数据(如每15分钟更新一次天气预测)。
- 部署模型服务化(如通过TensorFlow Serving实现毫秒级响应)。
四、实施路径
1. MVP阶段(1-3个月)
- 选择3-5个高频SKU(如鸡蛋、大米)试点,验证基础预测模型。
- 开发基础数据看板,人工干预比例较高。
2. 规模化阶段(4-12个月)
- 扩展至全品类,接入更多外部数据源。
- 实现与WMS、TMS系统的深度集成,自动触发补货指令。
3. 智能化阶段(12-24个月)
- 引入NLP处理客户反馈文本,动态调整预测权重。
- 部署数字孪生技术,模拟不同供应链场景下的最优策略。
五、风险控制
- 数据质量风险:建立数据清洗规则库,自动识别异常订单(如批量退货)。
- 模型过拟合:采用交叉验证和正则化技术,保留10%数据作为测试集。
- 供应商履约风险:在预测模型中嵌入供应商历史履约率作为权重因子。
六、效果评估指标
- 预测准确率:MAPE(平均绝对百分比误差)控制在10%以内。
- 库存周转率:提升20%-30%,减少滞销损耗。
- 订单满足率:达到98%以上,降低紧急采购成本。
通过上述设计,快驴生鲜可实现从“经验驱动”到“数据驱动”的采购决策转型,在保障餐饮客户食材供应稳定性的同时,优化自身供应链成本结构。