一、核心适配能力
1. 多模式订单管理
- 支持多渠道接入:无缝对接电商平台、小程序、APP、电话订单等,统一汇总至系统后台,避免人工录入错误。
- 灵活订单拆分:针对B端客户(如餐厅、超市)的大批量订单,可按商品类别、配送时间、仓库位置自动拆分,提升分拣效率。
- 预售与即时订单兼容:支持预售模式(提前锁定库存)与即时订单(如社区团购当日达)混合处理,优化库存周转。
2. 智能分拣与包装
- 动态分拣路径规划:根据订单商品分布、仓库布局,生成最优分拣路线,减少人员走动距离,提升分拣速度。
- 多规格包装支持:适配不同场景需求,如家庭装、餐饮大包装、礼品盒等,自动计算包装材料成本。
- 称重与标签打印:集成电子秤与标签打印机,实时称重并打印含价格、保质期等信息的标签,确保商品信息透明。
3. 动态路线优化
- 多约束条件规划:考虑车辆载重、配送时效、交通限制(如限行区域)、客户收货时间窗口等因素,生成最优配送路线。
- 实时路况调整:集成地图API,动态规避拥堵路段,确保准时送达。
- 拼单与合并配送:对同一区域的多笔订单自动合并,降低配送成本。
4. 多温度区管理
- 冷链全程监控:支持常温、冷藏、冷冻多温区商品同车配送,通过车载温控设备实时监测温度,异常自动报警。
- 隔温分区设计:车辆内部划分独立温区,避免商品交叉污染,满足高端生鲜(如海鲜、进口水果)的配送要求。
5. 客户与供应商协同
- B端客户自助下单:为餐饮、商超等客户提供专属端口,支持批量导入订单、查看配送进度、对账结算。
- 供应商协同平台:与上游供应商共享库存与需求数据,实现自动补货,减少断货风险。
二、典型应用场景
1. 社区团购配送
- 场景痛点:订单分散、时效要求高、需支持自提与送货上门。
- 系统解决方案:
- 按社区聚合订单,生成集中分拣任务。
- 规划“社区-自提点”最优路线,支持分时段配送。
- 客户可通过小程序实时查看配送进度。
2. 餐饮连锁供应链
- 场景痛点:SKU复杂、需按门店需求精准分拣、配送时效严格。
- 系统解决方案:
- 根据门店历史数据预测需求,自动生成补货订单。
- 分拣环节按商品类别(如蔬菜、肉类)分区操作,减少错误。
- 配送路线按门店营业时间规划,确保食材新鲜度。
3. 企业食堂配送
- 场景痛点:需按周/月提前计划、需支持定制化菜单、需控制成本。
- 系统解决方案:
- 支持周期性订单模板,一键生成重复订单。
- 根据员工人数、餐标自动计算食材用量,减少浪费。
- 提供成本分析报表,帮助优化采购策略。
4. 高端礼品生鲜配送
- 场景痛点:商品价值高、需定制包装、需提供增值服务(如代写贺卡)。
- 系统解决方案:
- 支持个性化包装设计,自动计算包装成本。
- 集成短信/邮件通知,提升客户体验。
- 提供签收凭证上传功能,确保交付可追溯。
三、技术支撑与优势
- AI算法驱动:通过机器学习优化分拣路径、预测需求,减少人工干预。
- 云端部署:支持多仓库、多分支机构协同,数据实时同步。
- 开放API接口:可与ERP、财务系统无缝对接,实现全链路数字化。
- 移动端应用:配送员、分拣员通过APP接收任务,实时反馈进度。
四、总结
悦厚生鲜配送系统通过模块化设计与智能化技术,能够灵活应对社区团购、餐饮供应链、企业食堂、高端礼品等多场景需求,帮助企业降低配送成本(预计15%-30%)、提升客户满意度(交付准时率>98%),是生鲜行业数字化转型的理想选择。