一、核心功能支撑多场景适配
1. 智能订单管理
- 多渠道接入:支持B2B(商超、餐饮)、B2C(社区团购、个人用户)、O2O(即时配送)等订单统一处理,自动分类归集。
- 动态分单:根据订单类型(如紧急订单、批量订单)、配送区域、车辆运力等条件,智能拆分或合并订单,优化配送路径。
- 异常预警:实时监控订单状态(如缺货、退单),自动触发补货或调整配送计划。
2. 灵活库存管理
- 多仓联动:支持中心仓、前置仓、门店仓等多级库存协同,根据配送场景动态调配库存(如社区团购从就近前置仓发货)。
- 批次追踪:针对生鲜易腐特性,实现“先进先出”管理,结合保质期预警减少损耗。
- 智能补货:基于历史销售数据、季节因素、促销活动等,自动生成补货建议,避免缺货或积压。
3. 动态路径规划
- 多模式配送:支持冷链车、常温车、电动车等多类型车辆调度,根据商品温度要求匹配运输工具。
- 实时路况优化:集成高德/百度地图API,动态调整路线避开拥堵,缩短配送时间。
- 多点配送优化:针对B2B批量订单,采用“聚单配送”算法,减少空驶率,提升车辆利用率。
4. 客户分级服务
- 差异化时效:为VIP客户(如高端餐厅)提供加急配送选项,为普通客户设置标准时效。
- 个性化包装:根据客户类型(如家庭用户、企业食堂)自动匹配包装规格(如小份装、批量装)。
- 灵活支付方式:支持账期结算、预付款、货到付款等多种模式,适配不同客户财务流程。
二、典型场景覆盖能力
1. B2B餐饮配送
- 案例:为连锁餐厅提供每日定时配送,系统根据门店库存阈值自动生成补货订单,结合冷链车路径规划,确保食材新鲜度。
- 价值:减少人工下单错误,降低库存成本,提升供应链透明度。
2. 社区团购配送
- 案例:与团长系统对接,自动汇总社区订单,按小区划分配送批次,采用电动车+保温箱完成“最后一公里”配送。
- 价值:缩短配送时间,提升团长体验,降低履约成本。
3. 即时零售配送
- 案例:与美团、饿了么等平台对接,接收30分钟达订单,系统实时分配骑手,结合LBS定位优化取货路径。
- 价值:提升订单履约率,增强用户粘性。
4. 跨境生鲜配送
- 案例:支持海关报关数据自动生成,结合冷链仓储网络,实现进口水果从港口到终端门店的全链路追踪。
- 价值:缩短通关时间,降低损耗率,满足高端市场对品质的要求。
三、技术优势强化场景适配
1. AI算法驱动
- 通过机器学习优化分单逻辑,例如根据历史数据预测某区域订单高峰时段,提前调配运力。
2. 低代码配置
- 用户可通过可视化界面自定义业务流程(如分拣规则、计价模型),无需依赖IT团队,快速响应市场变化。
3. 开放API生态
- 提供标准化接口,可与ERP、WMS、TMS等系统无缝对接,构建企业级数字化供应链。
4. 移动端协同
- 司机APP支持导航、签收、异常上报等功能,配送员可实时反馈路况或商品问题,提升协同效率。
四、总结:悦厚系统的场景化价值
悦厚生鲜配送系统通过“智能调度+柔性配置”双轮驱动,实现了从订单接收、库存管理、路径规划到客户服务的全链路场景化覆盖。其核心优势在于:
- 降本:减少人工干预,优化运力配置,降低损耗率;
- 增效:缩短配送时间,提升订单履约率;
- 灵活:支持企业根据业务规模、客户类型、配送模式快速调整系统参数。
对于生鲜企业而言,悦厚系统不仅是工具,更是应对多场景竞争、实现精细化运营的战略伙伴。