一、覆盖全场景的业务模式支持
1. 多业态兼容
- 支持B2B(商超/餐饮/企业食堂)、B2C(社区团购/个人客户)、O2O(线上订单+线下自提)等混合模式,适配不同规模企业的业务拓展需求。
- 例如:中小型配送商可专注B2B餐饮供应,大型企业可同时运营社区团购与商超配送。
2. 灵活的订单处理
- 支持手动录入、Excel导入、API对接、小程序/APP下单等多种方式,适配客户技术能力差异。
- 智能拆单合并功能:自动合并同一客户的多个订单,或拆分大单至多仓库配送,提升效率。
二、精细化供应链管理
1. 智能采购与库存控制
- 动态采购建议:基于历史销售数据、季节性波动、库存预警自动生成采购清单,减少缺货或积压。
- 批次管理:支持先进先出(FIFO)策略,对临期商品自动提醒,降低损耗。
- 多仓联动:支持中央仓+区域仓模式,根据客户位置自动分配最近仓库发货,缩短配送时间。
2. 分拣与包装优化
- 智能分拣任务分配:按商品类别、客户区域、配送路线自动生成分拣清单,减少人工错误。
- 定制化包装规则:支持按客户要求设置包装规格(如净重、份数),适配餐饮客户对食材分量的精准需求。
三、高效物流配送体系
1. 动态路线规划
- 集成高德/百度地图API,根据订单量、车辆载重、交通状况实时优化配送路线,降低运输成本。
- 多点配送支持:同一车辆可服务多个客户,系统自动计算最优停靠顺序。
2. 实时追踪与异常预警
- 客户可通过小程序查看订单状态(分拣中/已发货/配送中),提升透明度。
- 司机APP支持签收拍照、异常上报(如缺货、损坏),系统自动触发补货或退款流程。
四、客户定制化服务能力
1. 多级价格体系
- 支持按客户等级(如VIP/普通客户)、订单量、合作时长设置差异化价格,增强客户粘性。
- 促销活动管理:可针对特定客户或商品设置满减、折扣、赠品等规则。
2. 个性化报表与分析
- 提供客户采购频次、品类偏好、消费金额等数据,帮助企业制定精准营销策略。
- 损耗分析:按商品、仓库、时间段统计损耗率,辅助优化采购与库存策略。
五、技术赋能与扩展性
1. 开放API接口
- 可对接ERP、财务系统、第三方支付平台,实现数据互通,避免信息孤岛。
- 支持与智能秤、分拣设备等硬件联动,提升自动化水平。
2. 多终端适配
- 提供Web端、司机APP、客户小程序,满足不同角色(管理员、司机、客户)的操作需求。
- 离线模式:司机APP支持无网络环境下记录配送信息,网络恢复后自动同步。
六、典型应用场景
- 餐饮连锁企业:通过系统实现多门店集中采购、统一分拣、按门店需求配送,降低采购成本。
- 社区团购平台:支持团长自提点管理、拼团订单聚合、按社区路线配送,提升履约效率。
- 企业食堂供应商:提供定制化菜单管理、按周配送计划、食材溯源功能,满足食品安全要求。
总结
悦厚生鲜配送系统通过“业务模式灵活配置+供应链深度优化+物流智能调度+客户精准服务”的组合拳,帮助企业应对生鲜行业高损耗、时效性强、客户需求碎片化的挑战。无论是初创配送商还是行业龙头,均可通过系统功能模块的自由组合,快速构建符合自身业务特色的数字化配送体系。