一、核心需求分析
1. 用户侧需求
- 个性化采购清单:允许用户按家庭人数、饮食偏好(如低糖、素食)、过敏原等生成定制清单。
- 智能推荐:基于历史购买记录、季节性食材、健康数据(如体重管理)推荐商品。
- 灵活配送:支持按周/月订阅、指定时间段配送,甚至“紧急补货”模式。
- 预算控制:用户可设置单次或周期性采购预算,系统自动筛选符合条件的商品。
2. 企业侧需求(B端)
- 批量定制:为餐厅、企业食堂提供按菜单反向生成采购清单的功能。
- 供应链优化:根据历史订单预测需求,减少库存积压和缺货风险。
- 数据看板:实时监控采购成本、供应商履约率等关键指标。
二、系统架构设计
1. 分层架构
- 前端层:
- 用户端:Web/App端提供可视化清单编辑、智能推荐入口。
- 管理端:供应商/企业后台支持批量订单管理、价格调整。
- 服务层:
- 订单服务:处理定制化清单拆解、合并、优先级排序。
- 推荐服务:基于协同过滤、深度学习模型生成个性化推荐。
- 供应链服务:动态调整库存分配、物流路径规划。
- 数据层:
- 用户画像库:存储饮食偏好、历史行为等标签。
- 商品知识图谱:关联食材属性(如卡路里、产地)、替代品关系。
- 实时数据库:支持高并发订单处理(如Redis缓存热门清单)。
2. 微服务拆分
- 清单生成服务:解析用户输入(如“3人晚餐,需2道荤菜”),调用商品库匹配SKU。
- 供应商路由服务:根据商品属性、地理位置、价格动态选择最优供应商。
- 价格计算服务:实时聚合促销、会员折扣、满减规则,生成最终报价。
三、关键功能模块
1. 智能清单生成
- 自然语言处理(NLP):解析用户自由输入(如“明天早餐想吃三明治”),提取关键要素(面包、鸡蛋、生菜)。
- 模板库:提供预设场景模板(如“健身餐”“宝宝辅食”),用户可一键调用。
- 营养计算:集成第三方API(如USDA食物数据库),显示清单的热量、宏量营养素占比。
2. 动态供应链协同
- 供应商竞价系统:对定制化订单开放供应商报价入口,系统自动比价选优。
- 库存预警:当用户定制清单涉及缺货商品时,实时推荐替代品或调整配送时间。
- 物流优化:基于订单密度、配送地址,使用路径规划算法(如VRP)降低配送成本。
3. 用户交互优化
- AR试菜:通过手机摄像头扫描厨房,推荐与现有食材搭配的定制清单。
- 语音下单:支持语音输入采购需求(如“帮我买500克西红柿”)。
- 社交分享:用户可分享定制清单至社区,形成UGC内容生态。
四、技术挑战与解决方案
1. 数据隐私与安全
- 采用差分隐私技术对用户饮食数据进行脱敏处理。
- 符合GDPR等法规,提供数据导出/删除功能。
2. 实时性要求
- 使用Flink流处理框架实时更新商品价格、库存状态。
- 订单状态变更通过WebSocket推送至用户端。
3. 供应商管理
- 开发供应商评分系统,基于履约率、商品质量动态调整合作优先级。
- 提供API接口供供应商自主更新商品信息(如价格、库存)。
五、实施路径
1. MVP阶段:
- 聚焦核心功能(清单生成、基础推荐、单店配送)。
- 选择1-2个城市试点,收集用户反馈。
2. 迭代优化:
- 增加企业定制功能(如食堂批量采购)。
- 引入AI大模型(如GPT-4)提升推荐精准度。
3. 生态扩展:
- 开放平台API,接入第三方健康管理应用(如Keep、薄荷健康)。
- 探索C2M模式,根据用户定制需求反向推动农产品种植。
六、案例参考
- 盒马鲜生:通过“日日鲜”品牌和30分钟达服务,部分实现定制化时效需求。
- Instacart:允许用户添加备注(如“选熟透的牛油果”),供应商按需拣货。
- HelloFresh:提供半成品食材包,按菜谱定制配送内容。
通过上述方案,美团买菜可构建一个从用户需求洞察到供应链高效协同的定制化采购系统,提升用户粘性与平台竞争力。