一、验收准备阶段
1. 明确验收目标与范围
- 业务目标:确认系统是否满足生鲜采购、仓储、配送、销售等核心业务场景需求(如订单分拣效率、冷链物流监控、库存周转率优化)。
- 技术目标:验证系统性能(如高并发订单处理能力)、数据准确性(如SKU信息、价格同步)、安全性(如支付安全、数据加密)。
- 范围界定:明确验收模块(如订单系统、仓储管理系统、供应商协同平台)、功能点及非功能性需求(如响应时间、容灾能力)。
2. 组建验收团队
- 跨部门协作:包括业务部门(采购、仓储、物流)、技术团队(开发、测试、运维)、第三方供应商(如冷链设备接口方)。
- 角色分工:
- 业务代表:验证功能是否符合实际业务场景。
- 技术专家:检查代码质量、架构合理性、安全合规性。
- 用户代表:模拟真实操作(如分拣员、司机)反馈体验问题。
3. 制定验收计划
- 时间节点:分阶段验收(如单元测试、集成测试、UAT用户验收测试)。
- 资源准备:测试环境、数据(模拟订单、库存数据)、工具(性能测试工具、监控平台)。
二、验收执行阶段
1. 功能验收
- 核心业务流程测试:
- 采购流程:验证供应商下单、合同管理、到货验收功能。
- 仓储管理:测试库存盘点、批次管理、保质期预警(生鲜品特有)。
- 配送调度:模拟路线优化、冷链车辆监控、签收反馈。
- 异常场景测试:
- 网络中断时订单是否自动恢复。
- 库存不足时的预警与拦截机制。
- 支付失败后的重试逻辑。
2. 性能验收
- 压力测试:
- 模拟高峰时段订单量(如每日首单高峰),验证系统响应时间(如订单提交≤2秒)。
- 测试数据库查询效率(如SKU检索≤500ms)。
- 稳定性测试:
- 连续72小时运行,监控内存泄漏、CPU占用率。
- 验证自动扩容机制(如云服务器资源动态调整)。
3. 数据验收
- 准确性验证:
- 对比系统数据与实际业务数据(如库存数量、订单金额)。
- 检查数据同步延迟(如供应商端价格变更后系统更新时间≤5分钟)。
- 完整性检查:
- 确保所有业务字段(如生鲜品产地、保质期)完整录入。
- 验证数据备份与恢复流程。
4. 安全验收
- 权限控制:
- 测试角色权限分离(如采购员无法修改财务数据)。
- 验证操作日志审计功能。
- 数据安全:
- 支付信息加密传输(如符合PCI DSS标准)。
- 敏感数据脱敏处理(如用户手机号部分隐藏)。
5. 兼容性验收
- 设备兼容性:
- 测试PDA扫码枪、电子价签等硬件设备与系统对接。
- 浏览器/APP兼容性:
- 验证不同终端(iOS/Android/Web)的显示与操作一致性。
三、用户验收测试(UAT)
1. 场景化测试:
- 模拟真实业务场景(如生鲜分拣员使用PDA扫码分拣、司机通过APP导航配送)。
- 收集用户反馈(如操作便捷性、界面友好度)。
2. 培训与文档验收:
- 检查系统操作手册、FAQ文档是否完整。
- 验证培训材料是否覆盖关键功能(如如何处理退换货)。
四、验收问题处理
1. 缺陷分级:
- 严重缺陷(如支付失败、数据丢失):立即修复,重新测试。
- 一般缺陷(如界面错位):记录并纳入迭代计划。
- 优化建议(如操作流程简化):评估后决定是否采纳。
2. 回归测试:
- 修复后需对相关模块进行全量回归测试,确保无新问题引入。
五、验收通过标准
1. 功能覆盖率:100%核心功能通过测试。
2. 性能达标:响应时间、吞吐量符合SLA(服务水平协议)。
3. 数据准确率:≥99.9%。
4. 安全合规:通过等保测评或行业认证(如生鲜行业食品安全追溯标准)。
5. 用户签字确认:业务部门、技术团队、用户代表共同签署验收报告。
六、上线前准备
1. 灰度发布:
- 先在部分区域或用户群体试点,监控系统运行情况。
2. 应急预案:
- 制定回滚方案(如数据库回滚脚本、服务降级策略)。
3. 监控部署:
- 配置实时监控(如订单处理成功率、服务器负载)。
七、验收文档归档
- 保存测试用例、缺陷报告、验收报告等文档,为后续迭代提供参考。
通过以上流程,快驴生鲜系统可确保上线前功能完备、性能稳定、安全合规,从而支撑生鲜供应链的高效运作。