一、系统架构设计
1. 微服务拆分
- 商品服务:独立管理定制商品SKU,支持动态属性配置(如重量、包装规格、食材组合)
- 订单服务:增加定制化订单处理逻辑,支持分阶段确认(设计→报价→生产→配送)
- 库存服务:实现按批次/定制需求的虚拟库存管理,避免与标准商品库存冲突
- 供应链服务:对接生产端API,实时同步定制商品生产进度
2. 数据模型扩展
```mermaid
erDiagram
CUSTOM_PRODUCT ||--o{ CUSTOM_ATTRIBUTE : "包含"
CUSTOM_PRODUCT ||--o{ PRODUCTION_TASK : "生成"
CUSTOM_ATTRIBUTE {
string attribute_name
string value_type
string default_value
}
PRODUCTION_TASK {
string task_id
datetime start_time
string status
}
```
二、核心功能模块
1. 定制商品配置器
- 前端实现可视化配置界面(如拖拽式食材组合)
- 后端提供规则引擎验证配置合法性(如食材相克检测)
- 示例配置流程:
```
选择基础商品 → 添加定制项 → 实时价格计算 → 生成3D预览图 → 加入购物车
```
2. 动态定价系统
- 公式:基础价 + ∑(定制项单价×数量) + 工艺附加费
- 支持阶梯定价(如5份起订享9折)
- 价格缓存策略:对高频定制组合预计算价格
3. 生产排期引擎
- 算法逻辑:
```python
def schedule_production(orders):
按生产复杂度排序
orders.sort(key=lambda x: x.custom_level)
合并相似订单
batches = group_by(orders, lambda x: x.custom_attributes)
分配生产线
for batch in batches:
assign_to_line(batch, min_idle_time_line())
```
三、供应链协同方案
1. 供应商门户
- 开发B2B接口供供应商更新:
- 原材料库存
- 生产能力(每日最大定制量)
- 工艺变更通知
2. 智能补货模型
- 预测算法:
```
定制商品需求预测 = 历史定制率 × (标准商品销量 × 定制转化系数)
```
- 安全库存计算:考虑生产周期(如7天)和交付延迟风险
3. 质量追溯系统
- 区块链应用:记录定制商品从原料到成品的每个环节
- 示例数据结构:
```json
{
"product_id": "CUST-20230801-001",
"trace_steps": [
{
"step": "原料验收",
"time": "2023-08-01T09:00:00",
"operator": "张三",
"batch_no": "RM-20230725-005"
}
]
}
```
四、用户体验优化
1. 定制流程设计
- 分步引导:配置→设计确认→生产排期→支付
- 进度可视化:在用户中心展示「设计审核中→生产中→配送中」状态
2. 风险控制机制
- 预付款比例:根据生产周期设置(如7天周期需付50%定金)
- 取消政策:生产前可全额退,生产中扣30%材料费
3. AR预览功能
- 使用Three.js实现3D商品展示
- 支持多角度查看定制效果(如蛋糕装饰布局)
五、技术实现要点
1. 数据库优化
- 使用MongoDB存储定制商品属性(支持动态字段)
- Redis缓存高频访问的定制组合价格
2. 消息队列应用
- RabbitMQ处理异步任务:
- 定制图片生成
- 生产任务分配
- 供应商通知
3. API设计示例
```rest
POST /api/custom-products
Content-Type: application/json
{
"base_product_id": "PROD-1001",
"customizations": [
{
"attribute": "包装规格",
"value": "500g礼盒装",
"price_impact": 15.00
}
],
"delivery_date": "2023-08-15"
}
```
六、实施路线图
1. MVP版本(1个月)
- 实现基础定制配置功能
- 支持5种以内商品的小批量定制
2. 迭代优化(3个月)
- 接入2-3家供应商
- 完善生产排期系统
3. 规模化阶段(6个月)
- 覆盖80%在售商品
- 实现跨供应商协同生产
七、风险评估与应对
1. 库存风险
- 解决方案:设置定制商品库存预警阈值,自动触发补货
2. 生产延迟
- 应对措施:建立缓冲库存池,对紧急订单启用标准商品改装流程
3. 退货纠纷
- 预防机制:在定制页面显著位置提示「定制商品不支持无理由退货」
该方案通过将柔性制造理念融入生鲜电商系统,可在保持现有订单处理效率的同时,支持单件起订的定制化服务。建议先选择高毛利、低损耗的商品类别(如精品礼盒、预制菜)进行试点,逐步扩展至全品类。