一、推荐算法核心目标
1. 提升用户购买体验:精准推荐用户需要的生鲜商品(如当季水果、常用食材)。
2. 优化库存周转:优先推荐临期或高库存商品,减少损耗。
3. 增加客单价:通过组合推荐(如“搭配套餐”)提升单次购买金额。
4. 增强用户粘性:通过个性化推荐提高用户复购率。
二、数据准备与特征工程
1. 用户数据
- 基础属性:年龄、性别、地理位置、家庭结构(如是否有小孩)。
- 行为数据:
- 历史购买记录(商品、频次、金额)。
- 浏览记录(停留时长、点击商品)。
- 搜索关键词(如“低卡”“快手菜”)。
- 收藏/加购行为。
- 上下文数据:
- 购买时间(工作日/周末、早晚时段)。
- 天气(影响生鲜需求,如雨天推荐火锅食材)。
- 季节/节日(如春节推荐礼盒装商品)。
2. 商品数据
- 基础属性:品类、品牌、规格、价格、产地。
- 动态属性:
- 库存状态(临期商品优先推荐)。
- 新鲜度评分(基于供应链数据)。
- 促销信息(折扣、满减)。
- 关联关系:
- 商品搭配(如“番茄+鸡蛋”推荐)。
- 替代品(如“车厘子缺货时推荐草莓”)。
3. 外部数据
- 天气API(如和风天气)。
- 节假日日历。
- 社交媒体趋势(如抖音热门食材)。
三、推荐算法设计
1. 协同过滤(CF)
- 用户协同过滤:找到相似用户(购买行为相似),推荐其购买过的商品。
- 适用场景:新用户冷启动时,基于注册信息(如地理位置)匹配相似用户群。
- 商品协同过滤:推荐与用户历史购买商品相似的商品(如“买了牛肉的用户也买了洋葱”)。
- 优化点:结合生鲜时效性,优先推荐库存充足的相似商品。
2. 基于内容的推荐(CB)
- 利用商品标签(如“低脂”“有机”)和用户偏好标签匹配。
- 示例:用户频繁购买“有机蔬菜”,则推荐同类商品。
3. 深度学习模型
- Wide & Deep模型:
- Wide部分:处理记忆性特征(如用户历史购买)。
- Deep部分:挖掘潜在关联(如用户购买“牛奶”后可能购买“燕麦”)。
- 序列模型(如RNN/LSTM):
- 捕捉用户购买序列的时序依赖(如“上周买大米,这周可能买食用油”)。
- Transformer模型:
- 处理长序列行为数据,提升推荐准确性。
4. 实时推荐与上下文感知
- 实时计算:基于用户当前行为(如加入购物车)动态调整推荐。
- 示例:用户将“鸡胸肉”加入购物车,实时推荐“黑胡椒调料”。
- 上下文过滤:
- 时间:晚餐时段推荐“快手菜”食材。
- 地理位置:推荐附近仓库有货的商品。
5. 多目标优化
- 同时优化多个目标(如转化率、客单价、库存周转)。
- 方法:使用多任务学习(MTL)模型,共享底层特征,输出不同目标的预测。
四、算法实现与优化
1. 技术栈
- 数据处理:Flink(实时流处理)、Spark(离线批处理)。
- 特征存储:HBase/Redis(实时特征)、Hive(离线特征)。
- 模型训练:TensorFlow/PyTorch(深度学习)、XGBoost(树模型)。
- 在线服务:Docker+Kubernetes(微服务架构)、gRPC(模型服务)。
2. 评估指标
- 准确性:点击率(CTR)、转化率(CVR)。
- 业务指标:客单价、库存周转率、损耗率。
- 多样性:避免推荐过度集中(如仅推荐热门商品)。
3. 冷启动解决方案
- 新用户:基于注册信息(如地理位置)推荐本地热门商品。
- 新商品:利用商品标签匹配相似老商品,或通过促销活动提升曝光。
五、案例场景
1. 用户A:历史购买“婴儿奶粉”“辅食”,推荐“儿童营养零食”。
2. 用户B:周末频繁购买“火锅食材”,周五推送“周末火锅套餐”。
3. 库存优化:某仓库“苹果”临期,向附近用户推送“限时折扣苹果”。
六、挑战与应对
1. 生鲜时效性:模型需实时更新商品库存和新鲜度数据。
2. 数据稀疏性:通过图神经网络(GNN)挖掘用户-商品-时间的隐含关系。
3. 可解释性:提供推荐理由(如“根据您上周购买的XX推荐”)。
七、总结
叮咚买菜的推荐算法需融合协同过滤、深度学习和上下文感知,同时平衡用户体验与业务目标。通过实时计算、多目标优化和冷启动策略,可实现“千人千面”的精准推荐,最终提升平台GMV和用户满意度。