一、验收准备阶段
1. 需求确认与文档对齐
- 核对《系统需求规格说明书》(SRS)与最终开发成果的一致性,重点验证生鲜业务场景覆盖度(如分拣逻辑、批次管理、效期预警等)。
- 确认测试用例库完整性,覆盖正向流程、异常场景(如库存不足、温度超标)及边界条件。
2. 环境部署检查
- 验证生产环境与测试环境配置一致性(服务器规格、数据库版本、中间件参数)。
- 确认冷链监控设备、IoT传感器等硬件接口的连通性测试通过。
3. 数据迁移验证
- 对历史订单、供应商信息、SKU主数据等关键数据进行抽样核对,确保迁移无丢失或格式错误。
- 执行数据清洗规则验证(如去重、效期格式标准化)。
二、功能验收阶段
1. 核心业务流程测试
- 采购到仓:验证供应商预约、到货质检(含抽检规则)、入库分拣逻辑(按效期/批次分区)。
- 仓储管理:测试动态库存分配、波次拣货策略、冷库温湿度联动报警功能。
- 配送调度:模拟多订单合并配送、路线优化算法、司机APP接单流程。
- 销售端:验证B端客户下单限制(如起送量、配送时段)、价格动态调整规则。
2. 异常场景验证
- 模拟断网/断电情况下系统自动切换备用链路的能力。
- 测试效期临近商品自动冻结销售、库存预警阈值触发补货流程等规则。
3. 集成测试
- 验证与第三方系统(如ERP、TMS、电子秤)的数据交互准确性。
- 测试支付网关、短信通知等外部服务的连通性。
三、性能与安全验收
1. 压力测试
- 模拟高峰时段(如早市前2小时)的并发订单量(建议按历史峰值120%设计)。
- 验证数据库查询响应时间(如库存查询≤500ms)、接口调用成功率(≥99.9%)。
2. 安全审计
- 渗透测试:检查SQL注入、XSS攻击等常见漏洞。
- 权限验证:确保角色权限分离(如采购员无法修改财务数据)。
- 数据加密:验证敏感信息(如客户地址、支付信息)的传输与存储加密。
3. 灾备演练
- 测试主备数据库切换时间(目标≤30秒)、数据零丢失承诺。
- 验证跨区域数据中心故障时的自动切换能力。
四、用户体验验收
1. 操作流畅性
- 统计关键页面加载时间(如订单列表页≤2秒)。
- 验证移动端(司机APP、采购终端)在弱网环境下的可用性。
2. 交互设计
- 检查生鲜行业特有功能(如效期倒计时显示、库存热力图)的易用性。
- 收集业务部门(仓储、配送、客服)的实操反馈,优化操作路径。
五、合规性验收
1. 行业法规
- 验证食品追溯信息(如批次号、产地)的完整记录与可查询性。
- 检查冷链运输温度记录是否符合GB/T 28577-2021标准。
2. 数据合规
- 确认客户数据(如联系方式、订单历史)的匿名化处理符合《个人信息保护法》。
- 验证日志留存周期(建议≥6个月)满足审计要求。
六、上线决策与文档归档
1. 验收报告
- 编制《系统验收报告》,明确通过/不通过项及整改期限。
- 附测试数据截图、性能指标对比表等证据链。
2. 灰度发布计划
- 制定分阶段上线策略(如先开放20%区域试点,逐步扩大)。
- 准备回滚方案(包括数据回滚脚本、业务切换指引)。
3. 知识转移
- 对运维团队进行系统监控、故障定位培训。
- 编制《运维手册》,包含常见问题处理流程(如温度异常报警处置)。
关键成功因素
- 业务方深度参与:仓储、采购、配送等部门需全程参与测试用例设计。
- 自动化测试覆盖:对核心流程(如订单履约)实现80%以上自动化测试。
- 实时监控预埋:在验收阶段同步部署APM(应用性能管理)工具,提前识别性能瓶颈。
通过上述流程,可系统性降低系统上线风险,确保生鲜业务连续性。实际执行时需根据企业规模(如是否涉及跨境供应链)和数字化成熟度调整验收粒度。