一、核心业务系统
　　1. 生鲜配送管理系统（OMS/TMS/WMS一体化）
　　 - 功能：
　　 - 订单管理（OMS）：支持多渠道订单接入（如APP、小程序、电商平台），自动汇总并分配至配送中心。
　　 - 运输管理（TMS）：优化配送路线，支持实时调度、司机管理、电子签收，确保时效性。
　　 - 仓储管理（WMS）：管理生鲜库存，支持批次管理、先进先出（FIFO）、保质期预警，减少损耗。
　　 - 典型系统：
　　 - 观麦、蔬东坡、快驴进货（美团旗下）、飞熊领鲜等垂直行业解决方案。
　　 - 通用型ERP（如用友、金蝶）的定制化模块。
　　
　　2. 冷链物流监控系统
　　 - 功能：
　　 - 实时监控温度、湿度等环境数据，异常自动报警。
　　 - 记录运输轨迹和温湿度历史，满足食品安全追溯要求。
　　 - 典型系统：
　　 - 冷链云平台（如G7冷链、易流科技）。
　　 - 物联网设备集成（如传感器+云端平台）。
　　
　　 二、供应链协同系统
　　1. 供应商管理平台（SRM）
　　 - 功能：
　　 - 供应商资质审核、采购订单协同、到货验收管理。
　　 - 支持生鲜溯源，记录产地、检测报告等信息。
　　 - 典型系统：
　　 - 甄云科技、企企通等SRM软件。
　　
　　2. 智能采购系统
　　 - 功能：
　　 - 根据历史销售数据、季节性波动预测需求，自动生成采购计划。
　　 - 对接农贸市场、批发商或直采基地，实现价格动态比对。
　　 - 典型系统：
　　 - 观麦的智能采购模块、帆软BI+采购系统。
　　
　　 三、客户与营销系统
　　1. B2B/B2C电商平台
　　 - 功能：
　　 - 支持企业客户（如餐厅、商超）批量下单，或个人消费者零售。
　　 - 集成营销工具（满减、会员体系、预售活动）。
　　 - 典型系统：
　　 - 有赞、微盟（B2C场景）。
　　 - 观麦、蔬东坡（B2B场景）。
　　
　　2. 客户管理系统（CRM）
　　 - 功能：
　　 - 客户分级管理、订单历史分析、投诉处理。
　　 - 推送个性化促销信息（如临期商品折扣）。
　　 - 典型系统：
　　 - 销售易、纷享销客。
　　
　　 四、数据分析与决策系统
　　1. BI商业智能工具
　　 - 功能：
　　 - 分析销售趋势、损耗率、配送成本等关键指标。
　　 - 生成可视化报表，辅助决策（如调整采购量、优化路线）。
　　 - 典型系统：
　　 - Tableau、Power BI、帆软。
　　
　　2. AI预测系统
　　 - 功能：
　　 - 利用机器学习预测需求，减少库存积压或断货风险。
　　 - 动态调整配送计划（如突发订单、交通拥堵）。
　　 - 典型系统：
　　 - 阿里云ET、腾讯云AI。
　　
　　 五、典型系统组合方案
　　1. 中小型生鲜配送企业：
　　 - 观麦/蔬东坡：一体化管理系统（订单+采购+仓储+配送）。
　　 - G7冷链：冷链监控补充。
　　
　　2. 大型连锁或平台型企业：
　　 - 定制化ERP（如用友U8+冷链模块）+ TMS路由优化（如蓝桥软件）+ BI分析。
　　 - 美团快驴：供应链全链路解决方案（采购、仓储、配送）。
　　
　　3. 冷链物流服务商：
　　 - 易流科技：冷链运输全程可视化。
　　 - 京东冷链：整合仓储、运输、配送资源。
　　
　　 六、选型建议
　　1. 按业务规模选择：
　　 - 初创企业：优先选择SaaS化轻量系统（如观麦、蔬东坡），成本低、部署快。
　　 - 大型企业：定制开发或集成多系统，满足复杂需求。
　　
　　2. 关注核心功能：
　　 - 冷链监控、批次管理、动态路由优化是生鲜配送的关键。
　　
　　3. 合规性要求：
　　 - 确保系统支持食品安全追溯（如GS1标准）、电子一票通等法规。
　　
　　示例场景：
　　一家区域性生鲜配送公司可能采用“观麦系统（订单+采购+仓储）+ G7冷链监控 + 销售易CRM”，通过API对接实现数据互通，同时用Tableau分析销售数据，优化采购和配送策略。