一、常见收费模式
1. SaaS订阅制(按年/月付费)
- 基础版:适合小型生鲜企业或初创团队,提供订单管理、库存管理、基础报表等核心功能,年费通常在5000-2万元之间。
- 专业版:增加智能分拣、路线优化、多仓库管理、财务对接等高级功能,年费约2万-5万元。
- 企业版:支持定制化开发、API对接、专属服务器部署等,年费可能超过5万元,甚至按项目单独报价。
2. 按订单量收费
- 根据每月订单数量分级计费,例如:
- 0-1000单:每单0.5-1元;
- 1001-5000单:每单0.3-0.8元;
- 5000单以上:每单0.1-0.5元。
- 适合订单量波动较大的企业,成本与业务规模直接挂钩。
3. 功能模块增值收费
- 基础系统包含核心功能,额外模块需单独付费,例如:
- 智能分拣系统:年费增加5000-1万元;
- 冷链监控模块:年费增加3000-8000元;
- 供应商管理平台:年费增加2000-5000元。
4. 定制化开发费用
- 若企业有特殊需求(如独特业务流程、品牌UI定制),需支付一次性开发费用,通常在3万-20万元不等,后期维护可能按年收取服务费。
5. 硬件设备费用
- 部分系统需配套硬件(如PDA扫码枪、电子秤、打印机),费用可能包含在系统报价中,或单独采购(单台设备价格约500-5000元)。
二、影响收费的关键因素
1. 企业规模
- 小微企业:选择基础版SaaS,成本较低;
- 中大型企业:需专业版或企业版,支持多仓库、多门店、复杂业务流程。
2. 业务复杂度
- 简单配送:基础功能即可满足;
- 冷链物流、跨境生鲜、B2B2C模式:需高级功能(如温度监控、批次管理、多级分销)。
3. 数据安全与合规性
- 涉及食品溯源、财务数据的企业,需选择符合行业标准的系统,可能增加合规性成本。
4. 服务支持
- 包含培训、7×24小时客服、系统升级的服务套餐,费用通常比基础版高20%-50%。
三、典型供应商收费示例
1. 观麦科技
- 基础版:年费约1.2万元,含订单、库存、客户管理;
- 专业版:年费约3.8万元,增加智能分拣、路线优化;
- 企业版:定制报价,支持多仓库、财务对接。
2. 蔬东坡
- 按订单量收费:0.3-0.8元/单,适合订单量大的企业;
- 套餐制:年费2万-5万元,含基础功能+部分增值模块。
3. 快鲸scrm
- 基础版:年费8000元,适合社区团购;
- 高级版:年费2.5万元,支持多级分销、会员营销。
四、选型建议
1. 明确需求:先梳理业务流程(如订单来源、分拣方式、配送路线),再选择匹配的功能。
2. 试用心得:多数供应商提供15-30天免费试用,测试系统稳定性、操作流畅度。
3. 对比成本:计算长期使用成本(如SaaS年费 vs 定制开发的一次性费用)。
4. 关注售后:优先选择提供本地化服务、快速响应的供应商。
示例场景:
- 一家日订单量200单的社区生鲜店,可选择观麦基础版(年费1.2万元)+ 智能分拣模块(年费5000元),总成本约1.7万元/年。
- 一家跨区域配送的B2B企业,需企业版定制开发,初期投入可能达10万元,但长期效率提升可覆盖成本。