一、订单取消率高的核心痛点　　1.信息不对称：客户下单后无法实时掌握库存、配送时间，导致临时取消。　　2.供应链响应慢：缺货、分拣错误或配送延迟引发客户不满。　　3.沟通效率低：异常情况（如缺货、交通拥堵）未能及时同步，客户被动等待。　　4.客户体验差：配送时间不准确、商品质量不符预期，降低

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