一、订单取消率高的核心痛点　　1.信息不对称：客户下单后无法实时掌握库存、分拣进度或配送时间，导致因不确定感而取消。　　2.履约效率低：分拣错误、配送延迟或商品质量不符，引发客户不满。　　3.沟通断层：客户与商家、配送员之间缺乏实时互动，问题无法及时解决。　　4.系统稳定性差：订单处理卡顿、

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