一、用户痛点诊断　　1.界面混乱：分类不清晰、商品展示杂乱、促销信息干扰操作。　　2.流程繁琐：注册/登录步骤多、搜索效率低、下单路径长。　　3.性能问题：加载速度慢、图片卡顿、支付失败率高。　　4.功能缺失：缺斤少两、配送时间不准、售后入口隐蔽。　　5.信任缺失：商品详情模糊、评价系统不可

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