一、口碑痛点：生鲜配送的“隐形杀手”　　1.配送时效不稳定　　生鲜产品对时间敏感，延迟送达可能导致商品变质，引发客户投诉。　　2.品质波动大　　分拣误差、运输碰撞、温度控制不当等问题，导致客户收到的商品与预期不符。　　3.服务响应慢　　售后处理效率低、沟通不畅，容易激化客户不满。　　4.透明

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