一、核心痛点与软件解决方案　　1.订单管理混乱　　-痛点：手动接单易出错，多渠道订单（电话、微信、APP）整合困难。　　-解决方案：　　-多渠道订单自动聚合，支持批量处理与智能分单。　　-客户自助下单系统，减少人工沟通成本。　　-订单状态实时追踪（接单、备货、配送、签收）。　　　　2.库存管

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